Âm lượng ngừng đau
Một trăm đơn hàng cần nỗ lực tương đương với mười đơn hàng, đó là điều khiến một mùa bận rộn có thể tồn tại được.
Tự động hóa thương mại điện tử
Từ đặt hàng đến hậu mãi, không động đến bất cứ thứ gì.
Một đơn đặt hàng trực tuyến đặt ra hàng tá nhiệm vụ nhỏ. Cá nhân họ mất một phút. Họ cùng nhau mất tuần của bạn.
Nó trông như thế nào
ShopifyĐơn hàng mới được đặt
StripeĐã xác minh thanh toán
hành độngHóa đơn được tạo
HubSpotĐã cập nhật hồ sơ khách hàng
GmailĐã gửi xác nhận
Hoàn thành tự động
Tại sao các nhóm tự động hóa việc này
Một phiên bản của sự thật
Mua sắm, chứng khoán, kế toán và CRM đồng ý, vì cùng một sự kiện sẽ cập nhật tất cả chúng cùng một lúc.
Khách hàng phản hồi nhanh hơn
Các xác nhận, cập nhật vận chuyển và câu trả lời cho các câu hỏi thông thường sẽ được gửi đi ngay lập tức thay vì vào cuối ngày.
Những gì bạn có thể tự động hóa
Nhóm thương mại điện tử nào tự động hóa đầu tiên.
- Biến đơn hàng đã thanh toán thành hóa đơn và xác nhận
- Giữ hàng tồn kho giống nhau giữa các cửa hàng và chợ
- Kích hoạt vận chuyển và gửi theo dõi tự động
- Xử lý các yêu cầu trả lại và thông báo cho khách hàng
- Xử lý khoản tiền hoàn lại bằng bước phê duyệt trên ngưỡng
- Khôi phục xe hàng bị bỏ rơi vào đúng thời điểm
- Đồng bộ hóa các đơn đặt hàng trên thị trường vào cùng một văn phòng hỗ trợ
- Thu thập và định tuyến đánh giá của khách hàng
- Gắn cờ các đơn đặt hàng đáng ngờ để con người xem xét
Tự động hóa + nhân viên AI
Khi một bước cần được đánh giá, nhân viên AI sẽ đảm nhận.
Chuỗi đặt hàng đến hóa đơn được tự động hóa. Một khách hàng hỏi bưu kiện của họ ở đâu, theo cách nói của họ, là của Maya — và Leo xem danh mục đằng sau cả hai.
Câu hỏi mọi người hỏi
- Bạn làm việc với nền tảng nào?
- Shopify, WooCommerce, các thị trường chính và bất kỳ thị trường nào khác có API. Một số cửa hàng và kênh có thể cung cấp các quy trình giống nhau.
- Điều gì về việc hoàn tiền và chuyển tiền?
- Bất cứ điều gì về tài chính đều có thể cần được phê duyệt trước khi nó xảy ra và theo mặc định là như vậy. Bạn đặt ngưỡng mà một người luôn quyết định trên đó.
- Liệu điều này có tồn tại được vào Thứ Sáu Đen không?
- Quá trình tự động hóa được xếp hàng đợi và thử lại thay vì bị loại bỏ khi khối lượng tăng đột biến và bạn sẽ được thông báo nếu tồn đọng bắt đầu hình thành thay vì phát hiện ra nó sau đó.
Tiếp tục khám phá
Nhân viên tiếp theo của bạn không cần một chỗ ngồi.
Chọn vị trí. Kết nối công cụ. Giao việc.
Không cần thẻ tín dụng · Người thật kiểm soát phê duyệt