Automatizácia elektronického obchodu
Od objednávky až po predaj bez toho, aby ste sa čohokoľvek dotkli.
Online objednávka odštartuje tucet malých úloh. Individuálne im to trvá minútu. Spolu vám zaberú týždeň.
- ShopifyZadaná nová objednávka
- StripePlatba overená
- AkciaVygenerovaná faktúra
- HubSpotZáznam zákazníka bol aktualizovaný
- GmailPotvrdenie odoslané
Hotovo automaticky
Prečo to tímy automatizujú
Objem prestane bolieť
Sto objednávok si vyžaduje rovnaké úsilie ako desať, vďaka čomu sa dá rušná sezóna prežiť.
Jedna verzia pravdy
Obchod, sklad, účtovníctvo a CRM súhlasia, pretože tá istá udalosť aktualizuje všetky naraz.
Zákazníci sa ozvú rýchlejšie
Potvrdenia, aktualizácie zásielok a odpovede na bežné otázky odchádzajú okamžite, nie na konci dňa.
Čo môžete automatizovať
Čo najskôr automatizujú tímy elektronického obchodu.
- Premeňte zaplatenú objednávku na faktúru a potvrdenie
- Udržujte zásoby rovnaké v obchode a na trhoch
- Automaticky spustiť zásielku a odoslať sledovanie
- Vybavujte žiadosti o vrátenie a informujte zákazníka
- Spracujte vrátenie platby s krokom schválenia nad limitom
- Obnovte opustené vozíky v správnom okamihu
- Synchronizujte objednávky z trhoviska do rovnakého back office
- Zbierajte a smerujte recenzie zákazníkov
- Označte podozrivé príkazy, aby si ich človek mohol pozrieť
Zamestnanci automatizácie + AI
Keď krok potrebuje posúdenie, prevezme ho zamestnanec AI.
Reťazec medzi objednávkami a faktúrami je automatizácia. Zákazník sa pýta, kde je jeho balík, podľa vlastných slov patrí Maya — a Leo sleduje katalóg za oboma.
Otázky, ktoré ľudia kladú
S ktorými platformami pracujete?
Shopify, WooCommerce, hlavné trhy a čokoľvek iné s rozhraním API. Niekoľko obchodov a kanálov môže napájať rovnaké procesy.
Ako je to s vrátením peňazí a pohybom peňazí?
Čokoľvek finančné môže vyžadovať schválenie predtým, ako sa to stane, a štandardne to tak je. Stanovíte si hranicu, nad ktorou sa človek vždy rozhodne.
Prežije toto Black Friday?
Automatizácie sú zaradené do frontu a opakovane skúšané, namiesto toho, aby boli zrušené, keď objem stúpne, a ak sa začne hromadiť nevybavené veci, namiesto toho, aby ste ich objavili neskôr, budete informovaní.
Pokračujte v skúmaní
Máte úlohu na automatizáciu?
Opíšte ju vlastnými slovami, ako by ste ju vysvetľovali novému kolegovi: ozveme sa vám s návrhom, ako by sme ju automatizovali.
Odpovedáme do jedného pracovného dňa.