Recepčný a plánovanie
Vaši zákazníci nezanechávajú hlasové správy. Zavolajú na ďalšie číslo v zozname.
Žiadny zmeškaný hovor sa už nikdy nestane strateným zákazníkom.
Camille sa stará o príjem a plánovanie. Nikdy neposkytuje lekárske, právne ani finančné rady a vždy sa predstaví ako asistentka AI.
Čo dokáže Camille
- Odpovedzte SMS na každý zmeškaný hovor do minúty
- Kvalifikujte žiadosť a odpovedzte na bežné otázky
- Ponúknite skutočné sloty a rezervujte si stretnutie
- Potvrďte deň vopred – menej nezobrazení, vyššie výnosy
- Okamžite označte naliehavé alebo citlivé volania po človeku
- Poskytnite vám jasné zhrnutie každej výmeny názorov, každý večer
Typický pracovný deň — dnes
- 08:47Zachytil som zmeškaný hovor o 8:47 – termín rezervovaný na štvrtok
- 09:12Odpovedal na otázku o cene a zdieľal odkaz na rezerváciu
- 09:58Odoslaných 6 potvrdzovacích pripomenutí na zajtra
- 11:41Eskalovaná naliehavá žiadosť – boli ste okamžite upozornení
Integrácie
Camille pracuje v nástrojoch, ktoré už používate.
- SMS
- Twilio
Ako Camille spozná vaše podnikanie
Pridajte svoj web, dokumenty a postupy do Company Brain. Camille ich preštuduje počas onboardingu — vaše produkty, vaše pravidlá, váš tón — a učí sa ďalej z každého schváleného rozhodnutia.
Úrovne autonómie
- Úroveň 1 — Iba návrhy. AI prácu pripraví. Vy schvaľujete všetko.
- Úroveň 2 — Asistovaný. AI zvláda bežné úlohy. Citlivé akcie potrebujú vaše schválenie.
- Úroveň 3 — Autonómny. AI samostatne vykonáva schválené pracovné postupy.
Časté otázky
Odpovedá Camille na telefón hlasom?
Camille začína s okamžitou spätnou textovou správou: každý zmeškaný hovor dostane SMS v priebehu niekoľkých sekúnd a konverzácia pokračuje správou. Hlasové odpovedanie je na jej pláne.
Čo sa stane s urgentnými hovormi?
Rozpozná naliehavosť a okamžite vás upozorní s úplným kontextom – nikdy sama núdzovú situáciu nerieši.
Vedia moji zákazníci, že je AI?
Áno, vždy. Predstaví sa ako vaša asistentka AI – transparentnosť je pravidlom a zákazníci oceňujú okamžitú odpoveď.