O volume para de doer
Cem pedidos exigem o mesmo esforço que dez, o que torna possível sobreviver a uma temporada movimentada.
Automação de comércio eletrônico
Do pedido ao pós-venda, sem mexer em nada.
Um pedido online desencadeia uma dúzia de pequenas tarefas. Individualmente, eles demoram um minuto. Juntos, eles levam a sua semana.
Como é
ShopifyNovo pedido feito
StripePagamento verificado
AçãoFatura gerada
HubSpotCadastro de cliente atualizado
GmailConfirmação enviada
Feito automaticamente
Por que as equipes automatizam isso
Uma versão da verdade
Loja, estoque, contabilidade e CRM concordam, pois o mesmo evento atualiza todos de uma vez.
Os clientes respondem mais rápido
Confirmações, atualizações de envio e respostas a perguntas de rotina são enviadas imediatamente, e não no final do dia.
O que você pode automatizar
O que as equipes de comércio eletrônico automatizam primeiro.
- Transforme um pedido pago em uma fatura e uma confirmação
- Mantenha o estoque idêntico em lojas e mercados
- Acione o envio e envie o rastreamento automaticamente
- Lidar com solicitações de devolução e manter o cliente informado
- Processar reembolsos com uma etapa de aprovação acima de um limite
- Recupere carrinhos abandonados no momento certo
- Sincronize pedidos do Marketplace no mesmo back office
- Colete e encaminhe comentários de clientes
- Sinalize ordens suspeitas para um humano analisar
Automações + funcionários de IA
Quando uma etapa precisa de julgamento, um funcionário de IA assume o controle.
A cadeia do pedido à fatura é automatizada. Um cliente perguntando onde está seu pacote, em suas próprias palavras, é Maya – e Leo observa o catálogo por trás de ambos.
Perguntas que as pessoas fazem
- Com quais plataformas você trabalha?
- Shopify, WooCommerce, os principais mercados e qualquer outra coisa com API. Diversas lojas e canais podem alimentar os mesmos processos.
- E quanto a reembolsos e movimentação de dinheiro?
- Qualquer coisa financeira pode exigir aprovação antes de acontecer, e por padrão isso acontece. Você define o limite acima do qual uma pessoa sempre decide.
- Isso sobreviverá à Black Friday?
- As automações são enfileiradas e repetidas em vez de serem descartadas quando o volume aumenta, e você será informado se um backlog começar a ser criado, em vez de ser descoberto posteriormente.
Continue explorando
O seu próximo funcionário não precisa de secretária.
Contrate a função. Ligue as suas ferramentas. Delegue o trabalho.
Sem cartão de crédito · Com aprovação humana