Mit welchen Plattformen arbeiten Sie?

Shopify, WooCommerce, die wichtigsten Marktplätze und alles andere mit einer API. Mehrere Shops und Kanäle können die gleichen Prozesse bedienen.

Was ist mit Rückerstattungen und Geldbewegungen?

Alles Finanzielle kann eine Genehmigung erfordern, bevor es passiert, und das ist standardmäßig auch der Fall. Sie legen die Schwelle fest, ab der eine Person immer entscheidet.

Wird das den Black Friday überleben?

Bei Volumenspitzen werden Automatisierungen in die Warteschlange gestellt und wiederholt, anstatt gelöscht zu werden. Außerdem wird Ihnen mitgeteilt, ob sich ein Rückstand aufbaut, anstatt ihn erst später zu entdecken.

E-Commerce-Automatisierung

Von der Bestellung bis zum After-Sales, ohne etwas anzufassen.

Eine Online-Bestellung löst ein Dutzend kleiner Aufgaben aus. Einzeln dauern sie eine Minute. Zusammen nehmen sie Ihre Woche in Anspruch.

Automatisieren Sie eine Aufgabe Sehen Sie sich die Beispiele an

Wie es aussieht

ShopifyNeue Bestellung aufgegeben

StripeZahlung bestätigt

AktionRechnung erstellt

HubSpotKundendatensatz aktualisiert

GmailBestätigung gesendet

Automatisch erledigt

Warum Teams dies automatisieren

Die Lautstärke tut nicht mehr weh

Hundert Bestellungen erfordern den gleichen Aufwand wie zehn, was eine arbeitsreiche Saison überlebbar macht.

Eine Version der Wahrheit

Shop, Lager, Buchhaltung und CRM stimmen überein, da das gleiche Ereignis alle gleichzeitig aktualisiert.

Kunden hören schneller eine Antwort

Bestätigungen, Versandaktualisierungen und Antworten auf Routinefragen werden sofort verschickt und nicht erst am Ende des Tages.

Was Sie automatisieren können

Was E-Commerce-Teams zuerst automatisieren.

Verwandeln Sie eine bezahlte Bestellung in eine Rechnung und eine Bestätigung
Sorgen Sie dafür, dass der Lagerbestand in allen Shops und Marktplätzen identisch ist
Lösen Sie den Versand und die Sendungsverfolgung automatisch aus
Bearbeiten Sie Rückgabeanfragen und halten Sie den Kunden auf dem Laufenden
Verarbeiten Sie Rückerstattungen mit einem Genehmigungsschritt über einem Schwellenwert
Stellen Sie verlassene Warenkörbe im richtigen Moment wieder her
Synchronisieren Sie Marktplatzbestellungen im selben Backoffice
Sammeln und leiten Sie Kundenbewertungen weiter
Markieren Sie verdächtige Befehle, damit ein Mensch sie sehen kann

Automatisierungen + KI-Mitarbeiter

Wenn ein Schritt einer Beurteilung bedarf, übernimmt ein KI-Mitarbeiter.

Die Kette von der Bestellung bis zur Rechnung ist automatisiert. Ein Kunde, der fragt, wo sich sein Paket befindet, ist nach seinen eigenen Worten Maya – und Leo schaut sich den Katalog hinter beiden an.

LeoE-Commerce-Manager

MayaSpezialistin Kundenservice

Fragen, die Menschen stellen

Mit welchen Plattformen arbeiten Sie?: Shopify, WooCommerce, die wichtigsten Marktplätze und alles andere mit einer API. Mehrere Shops und Kanäle können die gleichen Prozesse bedienen.
Was ist mit Rückerstattungen und Geldbewegungen?: Alles Finanzielle kann eine Genehmigung erfordern, bevor es passiert, und das ist standardmäßig auch der Fall. Sie legen die Schwelle fest, ab der eine Person immer entscheidet.
Wird das den Black Friday überleben?: Bei Volumenspitzen werden Automatisierungen in die Warteschlange gestellt und wiederholt, anstatt gelöscht zu werden. Außerdem wird Ihnen mitgeteilt, ob sich ein Rückstand aufbaut, anstatt ihn erst später zu entdecken.

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