Datenschutzrichtlinie

1.Datenverantwortlicher

Der Datenverantwortliche ist der Herausgeber des Dienstes, der im rechtlichen Hinweis angegeben ist. Kontakt: [Kontakt-E-Mail-Adresse].

2.Daten, die wir sammeln

Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Firma, Passwort (gehasht). Nutzungsdaten: technische und Audit-Protokolle (IP-Adresse, Zeitstempel, Aktionen). Rechnungsdaten: verarbeitet von Stripe – Erganos speichert niemals Kartennummern.

Daten, die der Kunde den AI-Mitarbeitern im Rahmen des Dienstes anvertraut: Rechnungen und Kontaktdaten seiner Kunden, in seinem Support-Postfach eingegangene E-Mails, SMS und Anrufe seiner Korrespondenten, Social-Media-Inhalte und Statistiken.

3.Zwecke und Rechtsgrundlagen

Bereitstellung des Dienstes und Verwaltung des Kontos: Vertragserfüllung. Abrechnung und Buchhaltung: gesetzliche Verpflichtung. Sicherheit, Missbrauchsprävention und Audit-Protokolle: berechtigtes Interesse. Business Prospektion: berechtigtes Interesse, mit jederzeitigem Widerspruchsrecht ohne Angabe von Gründen.

4.Empfänger und Auftragsverarbeiter

Die Daten werden von Erganos und, ausschließlich für die Bedürfnisse des Dienstes, von: OVHcloud (Hosting, Europäische Union), Stripe (Zahlungen), Resend (E-Mail-Zustellung), Twilio (SMS-Versand und -Empfang), Anthropic (KI-Textgenerierung) und den sozialen Plattformen, die der Kunde verbindet (Meta, LinkedIn), verarbeitet. Es werden keine Daten an Dritte verkauft.

5.Aufbewahrungsfristen

Kontodaten: Vertragsdauer, danach eingeschränkte Archivierung für gesetzliche Verpflichtungen (Abrechnung: 10 Jahre). Technische Protokolle: 12 Monate. Den AI-Mitarbeitern anvertraute Daten: Vertragsdauer; bei Schließung des Kontos gelöscht.

6.Ihre Rechte

Sie haben die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit und Widerspruch. Um sie auszuüben: [Kontakt-E-Mail-Adresse]. Sie können auch eine Beschwerde bei der CNIL (cnil.fr) einreichen.

7.Überweisungen außerhalb der Europäischen Union

Einige Auftragsverarbeiter (Stripe, Twilio, Anthropic) verarbeiten möglicherweise Daten außerhalb der Europäischen Union. Für solche Übermittlungen gelten geeignete Garantien, insbesondere die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

8.Kekse

Die Website verwendet nur Cookies, die für ihren Betrieb unbedingt erforderlich sind (Anmeldesitzung, Sicherheit). Es werden keine Werbe-Cookies oder Tracker von Drittanbietern gesetzt; Solche Cookies sind von der Einwilligung ausgenommen.

9.Sicherheit

Erganos implementiert geeignete technische und organisatorische Maßnahmen: verschlüsselter Transport (TLS), Verschlüsselung im Ruhezustand für Zugriffstoken, Passwort-Hashing, strikte Datenisolierung pro Organisation, Prüfprotokolle.