Trợ lý điều hành
Sắp cóOlivia
Lịch, hộp thư và các cuộc họp — đã được lo xong.
Lo hộp thư, lịch làm việc và khâu chuẩn bị cuộc họp để bạn yên tâm tập trung.
Olivia vẫn đang được đào tạo — hiện chưa có vai trò này. Tham gia danh sách chờ để là người đầu tiên biết.
Olivia là người thế nào
Lịch của bạn kín mít, hộp thư cũng vậy, và cuộc họp lúc 14:00 sẽ bắt đầu sau sáu phút nữa — họp với ai, bạn cũng không còn chắc lắm. Olivia đang được đào tạo để trả lại cho bạn thứ bạn đánh mất nhiều nhất: thời gian để suy nghĩ.
Cả tuần của bạn gói gọn trong một trang. Trang đó, để tôi lo.
Olivia vẫn đang được đào tạo: đây là tính cách chúng tôi đang định hình, chưa phải một vị trí bạn có thể tuyển ngay.
Nhiệm vụ dự kiến
- Phân loại thư và soạn sẵn thư trả lời
- Giữ lịch làm việc của bạn khỏi bị lấp đầy
- Chuẩn bị tài liệu trước cuộc họp
- Tóm tắt nội dung họp và các quyết định
- Lo chuyến công tác và hậu cần
- Nhắc lại những câu trả lời còn treo
Sẵn sàng ngay hôm nay
- Sofia
Quản lý mạng xã hội
Công việc
Đăng bài trên mạng xã hội của bạn
Lên kế hoạch nội dung, soạn bài đăng và lên lịch đăng sau khi bạn duyệt.
- iCalendar
Cách bạn giám sát
Chuẩn bị bài đăng cho cả tuần; bạn phê duyệt từng bài trước khi đăng.
- Maya
Chuyên viên chăm sóc khách hàng
Công việc
Trả lời email của khách hàng
Đảm nhận các cuộc trò chuyện với khách, ticket hỗ trợ và những yêu cầu lặp đi lặp lại.
- Gmail
- Outlook
Cách bạn giám sát
Soạn câu trả lời; bạn phê duyệt. Khiếu nại và các trường hợp nhạy cảm luôn được chuyển lại cho bạn.
- Emma
Trợ lý Thanh toán & Thu nợ
Công việc
Nhắc thanh toán các hóa đơn chưa trả
Emma theo dõi mọi hóa đơn mở, theo dõi các khoản thanh toán trễ bằng lời nhắc bạn phê duyệt và cho bạn thấy số euro cô ấy thực sự đã thu hồi được.
- CSV
- Excel
Cách bạn giám sát
Chuẩn bị lời nhắc; bạn phê duyệt. Thông báo chính thức luôn do bạn gửi.
- Camille
Nhân viên lễ tân & sắp xếp lịch trình
Công việc
Nhắn tin SMS lại cho các cuộc gọi bạn bỏ lỡ
Camille ghi lại mọi cuộc gọi bạn bỏ lỡ, trả lời bằng tin nhắn trong vài giây, đặt lịch hẹn và gửi lời nhắc giúp loại bỏ những lần vắng mặt.
- SMS
- Twilio
Cách bạn giám sát
Tự trả lời trong vòng một phút, dựa trên thông tin bạn cung cấp. Các cuộc gọi khẩn cấp được báo ngay cho bạn.
