Gestor de e-commerce
Em breveLeo
A sua loja nunca dorme. Agora o gestor dela também não.
Vigia as suas encomendas, o seu stock e as dúvidas dos clientes em todos os canais.
Leo ainda está em treinamento — esta função ainda não está disponível. Entre na lista de espera para ser o primeiro a saber.
Quem é Leo
Uma encomenda às 23h, uma dúvida sobre tamanhos às 6h, um produto esgotado sem ninguém dar por isso. Uma loja online nunca fecha. O Leo está em formação para tomar conta da sua, de noite e de dia.
A centésima encomenda do dia merece o mesmo cuidado que a primeira.
Leo ainda está em formação: este é o carácter que estamos a construir, e não ainda uma função que possa contratar.
Tarefas previstas
- Vigiar encomendas e imprevistos
- Responder às dúvidas antes da compra
- Processar as devoluções de rotina
- Manter as fichas de produto coerentes
- Alertar quando o stock está baixo
- Reportar semanalmente o desempenho da loja
Disponíveis hoje
- Sofia
Gestora de redes sociais
O que faz
Publica nas suas redes sociais
Planeia os conteúdos, redige as publicações e agenda-as depois de aprovadas.
- iCalendar
Como o supervisiona
Prepara as publicações da semana; cada uma aguarda a sua aprovação antes de ser publicada.
- Maya
Especialista de apoio ao cliente
O que faz
Responde aos e-mails dos seus clientes
Trata das conversas com clientes, dos tickets de apoio e dos pedidos repetitivos.
- Gmail
- Outlook
Como o supervisiona
Redige as respostas e submete-as à sua aprovação. As reclamações e os casos sensíveis voltam sempre para si.
- Emma
Assistente de cobrança e cobrança
O que faz
Cobra as suas faturas em atraso
Emma rastreia todas as faturas em aberto, acompanha pagamentos atrasados com lembretes que você aprova e mostra os euros que ela realmente recuperou.
- CSV
- Excel
Como o supervisiona
Prepara os lembretes e submete-os à sua aprovação. A interpelação formal é sempre enviada por si.
- Camille
Recepcionista e Agendamento
O que faz
Responde por SMS às chamadas não atendidas
Camille atende todas as chamadas perdidas, atende por mensagem de texto em segundos, marca o compromisso e envia os lembretes que matam os não comparecimentos.
- SMS
- Twilio
Como o supervisiona
Responde sozinha, em menos de um minuto, com as informações que lhe dá. As chamadas urgentes são-lhe sinalizadas de imediato.
