Sähköisen kaupankäynnin automaatio
Tilauksesta huoltoon, koskematta mihinkään.
Verkkotilaus käynnistää tusina pientä tehtävää. Yksittäin he vievät minuutin. Yhdessä he vievät viikkosi.
- ShopifyUusi tilaus tehty
- StripeMaksu vahvistettu
- ToimintaLasku luotu
- HubSpotAsiakasrekisteri päivitetty
- GmailVahvistus lähetetty
Tehty automaattisesti
Miksi tiimit automatisoivat tämän
Äänenvoimakkuus lakkaa satuttamasta
Sata tilausta vaatii saman verran vaivaa kuin kymmenen, mikä tekee kiireisestä kaudesta selviävän.
Yksi versio totuudesta
Kauppa, varasto, kirjanpito ja CRM ovat samaa mieltä, koska sama tapahtuma päivittää ne kaikki kerralla.
Asiakkaat kuulevat nopeammin
Vahvistukset, toimituspäivitykset ja vastaukset rutiinikysymyksiin ilmestyvät heti päivän päätteeksi.
Mitä voit automatisoida
Mitä verkkokauppatiimit automatisoivat ensin.
- Muuta maksettu tilaus laskuksi ja vahvistukseksi
- Pidä varastot samanlaisina myymälässä ja markkinapaikassa
- Käynnistä toimitus ja lähetysseuranta automaattisesti
- Käsittele palautuspyynnöt ja pidä asiakas ajan tasalla
- Käsittele hyvitykset, kun hyväksyntävaihe ylittää kynnyksen
- Palauta hylätyt kärryt oikealla hetkellä
- Synkronoi markkinapaikkatilaukset samaan taustatoimistoon
- Kerää ja ohjaa asiakkaiden arvosteluja
- Merkitse epäilyttävät käskyt ihmisen katsottavaksi
Automaatiot + tekoälyn työntekijät
Kun askel vaatii harkintaa, tekoälyn työntekijä ottaa vallan.
Tilauksesta laskuun -ketju on automaatio. Asiakas, joka kysyy, missä hänen pakettinsa on omin sanoin, on Maya:n – ja Leo katsoo molempien takana olevaa luetteloa.
Ihmisten esittämiä kysymyksiä
Millä alustoilla työskentelet?
Shopify, WooCommerce, tärkeimmät markkinapaikat ja kaikki muu, jossa on API. Useat kaupat ja kanavat voivat ruokkia samoja prosesseja.
Entä palautukset ja rahansiirto?
Kaikki taloudelliset asiat voivat vaatia hyväksynnän ennen kuin se tapahtuu, ja oletusarvoisesti se vaatii. Asetat kynnyksen, jonka yläpuolella ihminen aina päättää.
Selviääkö tämä Black Fridaysta?
Automaatiot ovat jonossa ja niitä yritetään uudelleen sen sijaan, että ne pudotetaan, kun volyymipiikit kasvavat, ja sinulle kerrotaan, jos ruuhka alkaa kasvaa, sen sijaan, että havaitset sen jälkeenpäin.
Jatka tutkimista
Onko sinulla tehtävä, jonka haluat automatisoida?
Kuvaile se omin sanoin, kuin uudelle työntekijälle: kerromme, miten automatisoisimme sen.
Vastaamme yhden arkipäivän kuluessa.