Asiakastuen asiantuntija
Vapaana palkattavaksiMaya
Asiakastukesi sai juuri toisen parin käsiä.
Hoitaa asiakaskeskustelusi, tukipyyntösi ja toistuvat pyynnöt.
Ei luottokorttia · Ei sitoutumista
Tällainen on Maya
Maanantai, klo 8.12. Neljäkymmentä sähköpostia perjantaista lähtien: kysymys aukioloajoista, kaksi tilausta, tarjouspyyntö, laskua koskeva kysymys ja yksi tyytymätön asiakas. Kun avaat sähköpostisi, Maya on jo lukenut ne kaikki, lajitellut ne ja luonnostellut vastaukset. Jäljelle jää vain se, minkä täytyy tulla sinulta.
Vastaan kaikkeen. Paitsi siihen, minkä täytyy tulla sinulta.
Maya on tekoäly ja kertoo sen aina, kun kysytään. Ei kahvitaukoja, ei viikonloppuja, ei keksittyjä muistoja: luonne näkyy siinä, miten työ tehdään – ja siinä, mitä ei koskaan tehdä.
Tätä Maya osaa
- Vastata asiakassähköposteihin
- Luokitella tukipyynnöt
- Eskaloida herkät pyynnöt
Näin Maya työskentelee kanssasi
Hän lukee jokaisen asiakaspalveluosoitteeseesi saapuvan sähköpostin ja luokittelee sen: kysymys, tilaus, tarjous, ajanvaraus, lasku, reklamaatio.
Hän luonnostelee vastauksen sinun sävyssäsi ja lähettää sen sinulle hyväksyttäväksi.
Laskut ja tarjoukset ohjautuvat Emmalle; reklamaatiot palaavat aina sinulle.
Mitä Maya ei tee
Maya ei koskaan lupaa hyvitystä tai hyvän tahdon elettä – ne päätökset ovat sinun. Hän ei koskaan vastaa reklamaatioon omin päin.
Näin Maya oppii liiketoimintasi
Kuvaat yrityksesi, tuotteesi, sävysi ja sääntösi kerran yritysprofiiliin, jota koko AI-tiimisi käyttää. Maya nojaa siihen jokaisessa tehtävässä – ja voit täydentää sitä milloin tahansa.
AutonomiatasotUsein kysytyt kysymykset
Voiko Maya maksaa hyvityksiä omin päin?
Ei. Maya ei tee hyvityksiä eikä lupaa hyvän tahdon eleitä: hän välittää pyynnön sinulle taustatietoineen, ja sinä päätät.
Miten Maya oppii tukikäytäntömme?
Kirjaat sääntösi ja vakiovastauksesi yritysprofiiliin ja Mayan asetuksiin. Hän nojaa niihin jokaisessa vastauksessa.
Entä vihaiset tai herkät asiakastilanteet?
Maya tunnistaa tunnetilan ja siirtää herkät keskustelut tiimillesi sen sijaan, että vastaisi automaattisesti.
Kokeile AI-työntekijää 14 päivää.
Ei luottokorttia, ei sitoutumista. Kun kokeilujakso päättyy, hän yksinkertaisesti lopettaa, ellet päätä pitää häntä.
Kysyttävää ennen aloittamista? hello@erganos.com · Vastaamme yhden arkipäivän kuluessa.
