Automatizace elektronického obchodování

Od objednávky až po poprodejní servis, aniž byste se čehokoli dotkli.

Online objednávka spouští tucet malých úkolů. Jednotlivě zaberou minutu. Společně vám zaberou týden.

Jak to vypadá

ShopifyByla zadána nová objednávka
StripePlatba ověřena
AkceFaktura vygenerována
HubSpotZáznam zákazníka aktualizován
GmailPotvrzení odesláno

Hotovo automaticky

Proč to týmy automatizují

Hlasitost přestává bolet

Sto objednávek vyžaduje stejné úsilí jako deset, díky čemuž lze rušnou sezónu přežít.

Jedna verze pravdy

Obchod, sklad, účetnictví a CRM souhlasí, protože stejná událost aktualizuje všechny najednou.

Zákazníci se ozvou rychleji

Potvrzení, aktualizace zásilek a odpovědi na rutinní otázky odcházejí okamžitě, nikoli na konci dne.

Co můžete automatizovat

Co e-commerce týmy automatizují jako první.

  • Proměňte zaplacenou objednávku na fakturu a potvrzení
  • Udržujte stejné zásoby v obchodě a na tržištích
  • Automaticky spusťte zásilku a odešlete sledování
  • Vyřizovat žádosti o vrácení a informovat zákazníka
  • Zpracujte refundace s krokem schválení nad prahovou hodnotou
  • Obnovte opuštěné vozíky ve správnou chvíli
  • Synchronizujte objednávky z tržiště do stejného back office
  • Sbírejte a směrujte recenze zákazníků
  • Označte podezřelé příkazy, aby se na ně člověk mohl podívat

Automatizace + zaměstnanci AI

Když krok vyžaduje posouzení, převezme jej zaměstnanec AI.

Řetězec mezi objednávkami a fakturami je automatizace. Zákazník se ptá, kde je jeho balík, podle vlastních slov patří Maya — a Leo sleduje katalog za oběma.

Otázky, které si lidé kladou

S jakými platformami pracujete?
Shopify, WooCommerce, hlavní tržiště a cokoli jiného s rozhraním API. Několik obchodů a kanálů může napájet stejné procesy.
Jak je to s vrácením peněz a pohybem peněz?
Cokoli finančního může vyžadovat schválení, než k tomu dojde, a ve výchozím nastavení to tak je. Nastavujete hranici, nad kterou se člověk vždy rozhoduje.
Přežije tohle Black Friday?
Automatizace jsou řazeny do fronty a opakovány, místo aby byly zrušeny, když objem naroste, a pokud se začnou hromadit nevyřízené položky, místo toho, abyste je objevili později, budete informováni.

Váš další zaměstnanec nepotřebuje stůl.

Najměte pozici. Propojte nástroje. Delegujte práci.

Bez platební karty · Schvalování člověkem