E-Commerce-Manager
Kommt baldLeo
Ihr Shop schläft nie. Sein Manager jetzt auch nicht mehr.
Behält Ihre Bestellungen, Ihren Bestand und Kundenfragen auf allen Kanälen im Blick.
Leo befindet sich noch in der Ausbildung – diese Rolle ist noch nicht verfügbar. Tragen Sie sich auf die Warteliste ein, um als Erster davon zu erfahren.
Wer Leo ist
Eine Bestellung um 23 Uhr, eine Frage zur Größe um 6 Uhr, ein Artikel, der ausverkauft ist, ohne dass es jemand bemerkt hat. Ein Onlineshop schließt nie. Leo ist in der Ausbildung, um sich um Ihren zu kümmern – bei Tag und bei Nacht.
Die hundertste Bestellung des Tages verdient dieselbe Sorgfalt wie die erste.
Leo ist noch in der Ausbildung: Hier sehen Sie den Charakter, den wir gerade formen – noch keine Stelle, die Sie schon besetzen können.
Geplante Aufgaben
- Bestellungen und Auffälligkeiten überwachen
- Fragen vor dem Kauf beantworten
- Standardretouren bearbeiten
- Produktseiten konsistent halten
- Bei niedrigem Bestand warnen
- Wöchentlich über die Shop-Leistung berichten
Ab sofort verfügbar
- Sofia
Social-Media-Managerin
Aufgaben
Veröffentlicht auf Ihren Social-Media-Kanälen
Plant Ihre Inhalte, schreibt Beiträge und plant sie nach Ihrer Freigabe ein.
- iCalendar
Ihre Kontrolle
Bereitet die Beiträge der Woche vor, Sie geben jeden vor der Veröffentlichung frei.
- Maya
Spezialistin Kundenservice
Aufgaben
Beantwortet die E-Mails Ihrer Kunden
Kümmert sich um Ihre Kundengespräche, Support-Tickets und wiederkehrenden Anfragen.
- Gmail
- Outlook
Ihre Kontrolle
Entwirft die Antworten, Sie geben sie frei. Reklamationen und heikle Fälle landen immer bei Ihnen.
- Emma
Assistent für Abrechnung und Inkasso
Aufgaben
Mahnt Ihre unbezahlten Rechnungen an
Emma verfolgt jede offene Rechnung, verfolgt verspätete Zahlungen mit von Ihnen genehmigten Erinnerungen und zeigt Ihnen die tatsächlich eingezogenen Euro an.
- CSV
- Excel
Ihre Kontrolle
Bereitet die Zahlungserinnerungen vor, Sie geben sie frei. Eine förmliche Mahnung versenden immer Sie selbst.
- Camille
Rezeptionistin und Terminplanung
Aufgaben
Antwortet per SMS auf verpasste Anrufe
Camille fängt jeden Anruf ab, den Sie verpassen, antwortet innerhalb von Sekunden per SMS, bucht den Termin und sendet Erinnerungen, die Nichterscheinen verhindern.
- SMS
- Twilio
Ihre Kontrolle
Antwortet selbstständig innerhalb einer Minute, mit den Informationen, die Sie ihr geben. Dringende Anrufe werden Ihnen sofort gemeldet.
