Gizlilik politikası

1.Veri denetleyicisi

Veri denetleyicisi, yasal bildirimde belirtilen Hizmetin yayıncısıdır. İletişim: [iletişim e-posta adresi].

2.Topladığımız veriler

Hesap verileri: isim, e-posta adresi, şirket, şifre (karma). Kullanım verileri: teknik günlükler ve denetim günlükleri (IP adresi, zaman damgaları, eylemler). Faturalandırma verileri: Stripe — Erganos tarafından işlenir, kart numaralarını asla saklamaz.

Müşterinin, Hizmetin bir parçası olarak AI çalışanlarına emanet ettiği veriler: müşterilerinin faturaları ve iletişim bilgileri, destek posta kutularına alınan e-postalar, muhabirlerinden gelen SMS ve çağrılar, sosyal medya içeriği ve istatistikler.

3.Amaçlar ve yasal dayanaklar

Hizmetin sağlanması ve hesabın yönetilmesi: sözleşmenin yerine getirilmesi. Faturalandırma ve muhasebe: yasal zorunluluk. Güvenlik, kötüye kullanımı önleme ve denetim günlükleri: meşru menfaat. Business potansiyel müşteri arama: herhangi bir zamanda gerekçe göstermeksizin itiraz etme hakkına sahip meşru menfaat.

4.Alıcılar ve işlemciler

Veriler Erganos tarafından ve kesinlikle Hizmetin ihtiyaçları doğrultusunda şu kişiler tarafından işlenir: OVHcloud (barındırma, Avrupa Birliği), Stripe (ödemeler), Resend (e-posta dağıtımı), Twilio (SMS gönderme ve alma), Anthropic (AI metin oluşturma) ve Müşterinin bağlanmayı seçtiği sosyal platformlar (Meta, LinkedIn). Hiçbir veri üçüncü şahıslara satılmaz.

5.Saklama süreleri

Hesap verileri: sözleşme süresi, ardından yasal yükümlülükler nedeniyle sınırlı arşivleme (faturalama: 10 yıl). Teknik günlükler: 12 ay. AI çalışanlarına emanet edilen veriler: sözleşmenin süresi; hesap kapatıldığında silinir.

6.Haklarınız

Erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik ve itiraz haklarına sahipsiniz. Bunları uygulamak için: [iletişim e-posta adresi]. Ayrıca CNIL'e (cnil.fr) şikayette bulunabilirsiniz.

7.Avrupa Birliği dışına transferler

Bazı işlemciler (Stripe, Twilio, Anthropic) verileri Avrupa Birliği dışında işleyebilir. Bu tür transferler, başta Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddeleri olmak üzere uygun güvencelere tabidir.

8.Çerezler

Site yalnızca çalışması (giriş oturumu, güvenlik) için kesinlikle gerekli olan çerezleri kullanır. Hiçbir reklam çerezi veya üçüncü taraf izleyici ayarlanmamıştır; bu tür çerezler onaydan muaftır.

9.Güvenlik

Erganos uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uygular: şifreli aktarım (TLS), erişim belirteçleri için kullanımda olmayan şifreleme, şifre karma, kuruluş başına sıkı veri izolasyonu, denetim günlükleri.