Automatisering av e-handel
Från beställning till efterförsäljning, utan att röra någonting.
En onlinebeställning sätter igång ett dussin små uppgifter. Individuellt tar de en minut. Tillsammans tar de din vecka.
- ShopifyNy beställning gjord
- StripeBetalning verifierad
- ÅtgärdFaktura genererad
- HubSpotKundposten uppdaterad
- GmailBekräftelse skickad
Görs automatiskt
Varför team automatiserar detta
Volymen slutar göra ont
Hundra beställningar tar samma ansträngning som tio, vilket är det som gör en hektisk säsong överlevnad.
En version av sanningen
Handla, lager, bokföring och CRM överens, eftersom samma händelse uppdaterar alla på en gång.
Kunder hör snabbare tillbaka
Bekräftelser, fraktuppdateringar och svar på rutinfrågor går ut direkt istället för i slutet av dagen.
Vad du kan automatisera
Vad e-handelsteam automatiserar först.
- Förvandla en betald order till en faktura och en bekräftelse
- Håll lager identiska i butik och marknadsplatser
- Utlös frakt och skicka spårning automatiskt
- Hantera returförfrågningar och hålla kunden informerad
- Behandla återbetalningar med ett godkännandesteg över en tröskel
- Återställ övergivna vagnar i rätt ögonblick
- Synkronisera marknadsplatsordrar till samma backoffice
- Samla in och dirigera kundrecensioner
- Flagga misstänkta order för en människa att titta på
Automations + AI-anställda
När ett steg behöver bedömas tar en AI-anställd över.
Order-till-faktura-kedjan är automatisering. En kund som frågar var deras paket är, med sina egna ord, är Mayas — och Leo tittar på katalogen bakom båda.
Frågor folk ställer
Vilka plattformar arbetar du med?
Shopify, WooCommerce, de viktigaste marknadsplatserna och allt annat med ett API. Flera butiker och kanaler kan mata samma processer.
Hur är det med återbetalningar och penningrörelser?
Anything financial can require approval before it happens, and by default it does. Du sätter den tröskel över vilken en person alltid bestämmer.
Kommer detta att överleva Black Friday?
Automatiseringar ställs i kö och återförsöks istället för att släppas när volymen ökar, och du får veta om en eftersläpning börjar byggas istället för att upptäcka den efteråt.
Fortsätt utforska
Har du en uppgift att automatisera?
Beskriv den med dina egna ord, som du skulle göra för en nyanställd: vi återkommer med hur vi skulle automatisera den.
Vi svarar inom en arbetsdag.