Политика конфиденциальности

1. Контроллер данных

Контроллером данных является издатель Сервиса, указанный в официальном уведомлении. Контакт: [контактный адрес электронной почты].

2. Данные, которые мы собираем

Данные учетной записи: имя, адрес электронной почты, компания, пароль (хешированные). Данные об использовании: технические журналы и журналы аудита (IP-адрес, временные метки, действия). Платежные данные: обрабатываются Stripe — Erganos никогда не сохраняет номера карт.

Данные, которые Клиент передает сотрудникам AI в рамках Сервиса: счета и контактные данные своих клиентов, электронные письма, полученные в почтовый ящик службы поддержки, SMS и звонки от их корреспондентов, контент и статистика в социальных сетях.

3. Цели и правовые основы

Предоставление Услуги и управление счетом: исполнение договора. Выставление счетов и бухгалтерский учет: юридическое обязательство. Безопасность, предотвращение злоупотреблений и журналы аудита: законный интерес. Business разведка: законный интерес с правом возражения в любое время без объяснения причин.

4. Получатели и обработчики

Данные обрабатываются Erganos и строго для нужд Сервиса: OVHcloud (хостинг, Европейский Союз), Stripe (платежи), Resend (доставка электронной почты), Twilio (отправка и получение SMS), Anthropic (генерация текста AI), а также социальными платформами, которые Клиент выбирает для подключения (Meta, LinkedIn). Никакие данные не продаются третьим лицам.

5. Сроки хранения

Данные учетной записи: срок действия договора, затем ограниченное архивирование для юридических обязательств (выставление счетов: 10 лет). Технические журналы: 12 месяцев. Данные, доверенные сотрудникам ИИ: срок действия контракта; удаляется при закрытии аккаунта.

6. Ваши права

У вас есть права на доступ, исправление, удаление, ограничение, перенос и возражение. Для их осуществления: [контактный адрес электронной почты]. Вы также можете подать жалобу в CNIL (cnil.fr).

7. Переводы за пределы Европейского Союза

Некоторые обработчики (Stripe, Twilio, Anthropic) могут обрабатывать данные за пределами Европейского Союза. Такие передачи регулируются соответствующими гарантиями, в частности стандартными договорными положениями Европейской комиссии.

8. Файлы cookie

Сайт использует только файлы cookie, строго необходимые для его работы (сеанс входа в систему, безопасность). Никакие рекламные файлы cookie или сторонние трекеры не устанавливаются; такие файлы cookie не требуют согласия.

9. Безопасность

Erganos реализует соответствующие технические и организационные меры: зашифрованный транспорт (TLS), шифрование неактивных токенов доступа, хеширование паролей, строгую изоляцию данных для каждой организации, журналы аудита.