Мониторинг
Ваша автоматизация должна работать и завтра.
Автоматизация не дает серьезных сбоев. Меняется API, истекает срок действия токена, страница перемещается — и что-то незаметно перестает происходить. Guardian – это то, что замечает.
- ТриггерЗапуск не удался
- шаг ИИПричина диагностируется
- ОдобрениеВам говорят, что делать
- ДействиеЗапуск повторяется после исправления
Выполнено автоматически
Почему команды автоматизируют это
Вы узнаете, а не ваш клиент
Неработающая автоматика обнаруживается по ходу ее поломки, а не в конце месяца, когда цифры не складываются.
Ошибки простым языком
Не «HTTP 401». Вместо этого: срок соединения с Stripe истек, вот кнопка для его повторного подключения.
Запись о том, что произошло
Каждый запуск протоколируется с указанием его результата, продолжительности и данных, что позволяет диагностировать случайные проблемы.
Что вы можете автоматизировать
Что смотрят постоянно.
- Работает ли вообще каждая автоматизация
- Успех и неудача каждого исполнения
- Журналы выполнения сохраняются и доступны для поиска.
- Автоматические повторные попытки, если сбой носит временный характер.
- Оповещения через канал, который на самом деле читает ваша команда
- Состояние каждого подключенного API
- Срок действия учетных данных и токенов приближается к истечению
- Входящая доставка вебхука
- Продолжительность пробега и когда они начинают дрейфовать
Вопросы, которые задают люди
Что произойдет, если что-то сломается в 3 часа ночи?
Временные сбои повторяются автоматически. Если проблема не устранена, вместе с диагнозом выдается предупреждение, поэтому устранение проблемы занимает несколько минут, когда кто-то поднимет трубку.
Может ли Erganos решить проблемы самостоятельно?
Для узкого набора безопасных обратимых случаев и только в том случае, если вы его включите. Все, что касается денег, клиентов или данных, по умолчанию ждет человека.
Как долго хранятся журналы?
Достаточно долго, чтобы расследовать закономерность, а не просто инцидент. Срок хранения устанавливается для каждого плана и может быть продлен, если вам нужен более длинный контрольный журнал.
Продолжайте исследовать
Есть задача для автоматизации?
Опишите её своими словами, как объяснили бы новому сотруднику, — а мы расскажем, как бы мы её автоматизировали.
Отвечаем в течение одного рабочего дня.