Вы узнаете, а не ваш клиент
Неработающая автоматика обнаруживается по ходу ее поломки, а не в конце месяца, когда цифры не складываются.
Мониторинг
Ваша автоматизация должна работать и завтра.
Автоматизация не дает серьезных сбоев. Меняется API, истекает срок действия токена, страница перемещается — и что-то незаметно перестает происходить. Guardian – это то, что замечает.
Как это выглядит
ТриггерЗапуск не удался
шаг ИИПричина диагностируется
ОдобрениеВам говорят, что делать
ДействиеЗапуск повторяется после исправления
Выполнено автоматически
Почему команды автоматизируют это
Ошибки простым языком
Не «HTTP 401». Вместо этого: срок соединения с Stripe истек, вот кнопка для его повторного подключения.
Запись о том, что произошло
Каждый запуск протоколируется с указанием его результата, продолжительности и данных, что позволяет диагностировать случайные проблемы.
Что вы можете автоматизировать
Что смотрят постоянно.
- Работает ли вообще каждая автоматизация
- Успех и неудача каждого исполнения
- Журналы выполнения сохраняются и доступны для поиска.
- Автоматические повторные попытки, если сбой носит временный характер.
- Оповещения через канал, который на самом деле читает ваша команда
- Состояние каждого подключенного API
- Срок действия учетных данных и токенов приближается к истечению
- Входящая доставка вебхука
- Продолжительность пробега и когда они начинают дрейфовать
Вопросы, которые задают люди
- Что произойдет, если что-то сломается в 3 часа ночи?
- Временные сбои повторяются автоматически. Если проблема не устранена, вместе с диагнозом выдается предупреждение, поэтому устранение проблемы занимает несколько минут, когда кто-то поднимет трубку.
- Может ли Erganos решить проблемы самостоятельно?
- Для узкого набора безопасных обратимых случаев и только в том случае, если вы его включите. Все, что касается денег, клиентов или данных, по умолчанию ждет человека.
- Как долго хранятся журналы?
- Достаточно долго, чтобы расследовать закономерность, а не просто инцидент. Срок хранения устанавливается для каждого плана и может быть продлен, если вам нужен более длинный контрольный журнал.
Продолжайте исследовать
Вашему следующему сотруднику не нужен рабочий стол.
Наймите на роль. Подключите инструменты. Делегируйте работу.
Банковская карта не нужна · Подтверждение человеком