Servicevoorwaarden

1. Doel

Deze voorwaarden regelen de toegang tot en het abonnement op de Erganos-service ("de Service"), gepubliceerd door het bedrijf dat wordt vermeld in de juridische kennisgeving ("Erganos"). Door u aan te melden, accepteert u deze voorwaarden.

2. Beschrijving van de Dienst

Erganos levert "AI-medewerkers": softwareassistenten die taken namens hen voorbereiden en, afhankelijk van de door de klant gekozen configuratie, uitvoeren: berichten op sociale media, factuurherinneringen, ondersteunende e-mailantwoorden, sms-berichten over gemiste oproepen.

Voor elk bericht of elke post gericht aan een derde is standaard de goedkeuring van de Klant vereist. De Klant kan de autonomie van zijn AI-werknemers uitbreiden; in alle gevallen blijven zij redactioneel verantwoordelijk voor de inhoud die in hun naam wordt verzonden. In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving stellen AI-medewerkers zichzelf aan derden voor als kunstmatige intelligenties.

3. Account en proefperiode

De Dienst is uitsluitend bedoeld voor zakelijk gebruik (B2B). De Klant garandeert de juistheid van de bij de aanmelding verstrekte informatie.

Elke AI-medewerker kan 14 dagen gratis worden uitgeprobeerd, zonder dat er een betaalmethode nodig is. Aan het einde van de proefperiode stopt de medewerker met werken totdat hij wordt bevestigd (betaald abonnement).

4. Prijzen en facturering

De prijs bedraagt €79 per maand voor de eerste bevestigde AI-medewerker en €59 per maand voor elke volgende. Btw-regelingen worden gespecificeerd bij het afrekenen.

Facturering vindt maandelijks plaats en wordt beheerd door onze betalingsprovider Stripe. Het aantal bevestigde medewerkers bepaalt het gefactureerde aantal; elke wijziging halverwege de maand wordt pro rata berekend.

5. Termijn en opzegging

Het abonnement wordt maandelijks, vrijblijvend, stilzwijgend verlengd. De Klant kan op elk moment opzeggen via zijn factureringsportaal; de opzegging wordt van kracht aan het einde van de lopende periode, zonder restitutie naar rato.

Bij het sluiten van de account worden de gegevens van de Klant verwijderd zoals beschreven in het privacybeleid.

6. Verplichtingen van de klant

De Klant gaat ermee akkoord de Dienst rechtmatig te gebruiken, en in het bijzonder: zich te onthouden van onrechtmatige prospectie of spam; de opt-outrechten van ontvangers respecteren; nauwkeurige informatie verstrekken aan de AI-werknemers; en niet proberen de beveiligings- of goedkeuringsmechanismen van de Dienst te omzeilen.

7. Aansprakelijkheid

Erganos is gebonden aan een middelenverbintenis. De Dienst wordt geleverd ‘as is’; Erganos garandeert geen ononderbroken werking of de nauwkeurigheid van de gegenereerde inhoud, die de Klant moet controleren vóór publicatie wanneer deze ter goedkeuring wordt voorgelegd.

De totale aansprakelijkheid van Erganos, op welke grond dan ook, is beperkt tot de bedragen die daadwerkelijk door de Klant zijn betaald in de afgelopen twaalf maanden. Indirecte schade (verlies van omzet, klanten of data) is uitgesloten.

8. Persoonlijke gegevens

De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in het privacybeleid. Voor gegevens die de Klant aan de AI-medewerkers toevertrouwt (contactgegevens van hun eigen klanten, facturen, berichten), treedt Erganos op als verwerker op grond van de gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA).

9. Wijzigingen in deze voorwaarden

Erganos kan deze voorwaarden bijwerken. De Klant wordt minstens dertig dagen vóór de inwerkingtreding ervan op de hoogte gebracht van elke substantiële wijziging; voortgezet gebruik van de Dienst houdt aanvaarding in.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Franse recht van toepassing. In geval van betwisting en bij ontstentenis van een minnelijke schikking zijn de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van Erganos bevoegd. De Franse versie van deze voorwaarden prevaleert.