E-commercemanager
Binnenkort beschikbaarLeo
Uw webshop slaapt nooit. De manager ervan nu ook niet meer.
Bewaakt uw bestellingen, uw voorraad en klantvragen op elk kanaal.
Leo is nog in opleiding — deze rol is nog niet beschikbaar. Schrijf u in op de wachtlijst, zodat u als eerste op de hoogte bent.
Wie Leo is
Een bestelling om 23.00 uur, een vraag over een maat om 6.00 uur, een product dat uitverkocht raakte zonder dat iemand het merkte. Een webshop gaat nooit dicht. Leo is in opleiding om op de uwe te passen, dag en nacht.
De honderdste bestelling van de dag verdient dezelfde zorg als de eerste.
Leo is nog in opleiding: dit is het karakter dat we aan het vormen zijn, nog geen functie die u al kunt invullen.
Geplande taken
- Bestellingen en uitzonderingen bewaken
- Vragen vóór aankoop beantwoorden
- Standaardretouren afhandelen
- Productpagina's consistent houden
- Waarschuwen bij lage voorraad
- Wekelijks rapporteren over de prestaties van de shop
Vandaag beschikbaar
- Sofia
Socialmediamanager
Taken
Post op uw sociale media
Plant uw content, schrijft posts en plant ze in zodra u ze hebt goedgekeurd.
- iCalendar
Uw toezicht
Bereidt de posts van de week voor; u keurt elke post goed voordat die online gaat.
- Maya
Specialist klantenservice
Taken
Beantwoordt de e-mails van uw klanten
Behandelt uw klantgesprekken, supporttickets en terugkerende verzoeken.
- Gmail
- Outlook
Uw toezicht
Stelt de antwoorden op; u keurt ze goed. Klachten en gevoelige zaken komen altijd bij u terug.
- Emma
Facturatie- en incasso-assistent
Taken
Zit achter uw onbetaalde facturen aan
Emma volgt elke openstaande factuur, achtervolgt late betalingen met door u goedgekeurde herinneringen en toont u de euro's die zij daadwerkelijk heeft teruggevorderd.
- CSV
- Excel
Uw toezicht
Bereidt de herinneringen voor; u keurt ze goed. Een ingebrekestelling verstuurt u altijd zelf.
- Camille
receptioniste en planning
Taken
Beantwoordt gemiste oproepen per sms
Camille vangt elk telefoontje op dat je mist, beantwoordt binnen enkele seconden per sms, boekt de afspraak en stuurt de herinneringen die no-shows voorkomen.
- SMS
- Twilio
Uw toezicht
Antwoordt zelfstandig binnen een minuut, met de informatie die u haar geeft. Dringende oproepen worden u meteen gemeld.
