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ई-कॉमर्स स्वचालन

ऑर्डर से लेकर बिक्री के बाद तक, बिना कुछ छुए।

एक ऑनलाइन ऑर्डर एक दर्जन छोटे-छोटे काम निपटा देता है। व्यक्तिगत रूप से वे एक मिनट का समय लेते हैं। साथ में वे आपका सप्ताह लेते हैं।

यह कैसा दिखता है
  1. Shopifyनया ऑर्डर दिया गया
  2. Stripeभुगतान सत्यापित
  3. कार्रवाईचालान जनरेट किया गया
  4. HubSpotग्राहक रिकॉर्ड अपडेट किया गया
  5. Gmailपुष्टिकरण भेजा गया
  6. स्वचालित रूप से किया गया

टीमें इसे स्वचालित क्यों करती हैं?

वॉल्यूम दर्द करना बंद कर देता है

सौ ऑर्डर के लिए दस के समान प्रयास की आवश्यकता होती है, जो एक व्यस्त सीज़न को जीवित रहने योग्य बनाता है।

सत्य का एक संस्करण

दुकान, स्टॉक, लेखांकन और CRM सहमत हैं, क्योंकि एक ही घटना उन सभी को एक साथ अपडेट करती है।

ग्राहक तेजी से जवाब सुनते हैं

पुष्टिकरण, शिपिंग अपडेट और नियमित प्रश्नों के उत्तर दिन के अंत के बजाय तुरंत मिल जाते हैं।

आप क्या स्वचालित कर सकते हैं

ई-कॉमर्स टीमें पहले क्या स्वचालित करती हैं?

  • भुगतान किए गए ऑर्डर को चालान और पुष्टिकरण में बदलें
  • दुकान और बाज़ारों में स्टॉक समान रखें
  • शिपिंग को ट्रिगर करें और स्वचालित रूप से ट्रैकिंग भेजें
  • वापसी अनुरोधों को संभालें और ग्राहक को सूचित रखें
  • एक सीमा से ऊपर अनुमोदन चरण के साथ रिफंड की प्रक्रिया करें
  • सही समय पर छोड़ी गई गाड़ियाँ पुनर्प्राप्त करें
  • मार्केटप्लेस ऑर्डर को उसी बैक ऑफिस में सिंक करें
  • ग्राहक समीक्षाएँ एकत्र करें और रूट करें
  • किसी इंसान के देखने के लिए संदिग्ध आदेशों को चिह्नित करें

स्वचालन + एआई कर्मचारी

जब किसी कदम पर निर्णय की आवश्यकता होती है, तो एक एआई कर्मचारी कार्यभार संभाल लेता है।

ऑर्डर-टू-इनवॉइस श्रृंखला स्वचालन है। एक ग्राहक पूछता है कि उनका पार्सल कहां है, उनके अपने शब्दों में, यह Maya का है - और Leo दोनों के पीछे कैटलॉग देखता है।

प्रश्न लोग पूछते हैं

आप किन प्लेटफार्मों के साथ काम करते हैं?

Shopify, WooCommerce, मुख्य बाज़ार, और एपीआई के साथ कुछ भी। कई दुकानें और चैनल समान प्रक्रियाओं को फीड कर सकते हैं।

रिफंड और धन संचलन के बारे में क्या?

किसी भी वित्तीय कार्य को होने से पहले अनुमोदन की आवश्यकता हो सकती है, और डिफ़ॉल्ट रूप से ऐसा होता है। आपने वह सीमा निर्धारित की है जिसके ऊपर एक व्यक्ति हमेशा निर्णय लेता है।

क्या यह ब्लैक फ्राइडे जीवित रहेगा?

वॉल्यूम बढ़ने पर ऑटोमेशन को बंद करने के बजाय कतारबद्ध और पुन: प्रयास किया जाता है, और बाद में इसकी खोज करने के बजाय आपको बताया जाता है कि क्या कोई बैकलॉग बनना शुरू हो जाता है।

कोई काम है जिसे स्वचालित करना है?

इसे अपने शब्दों में बताइए, जैसे किसी नए कर्मचारी को समझाते: हम आपको बताएँगे कि हम इसे कैसे स्वचालित करेंगे।

हम एक कार्य दिवस के भीतर जवाब देते हैं।