ग्राहक सहायता विशेषज्ञ
नियुक्ति के लिए उपलब्धMaya
आपकी ग्राहक सहायता टीम को अभी एक और जोड़ी हाथ मिल गए।
आपके ग्राहकों की बातचीत, सपोर्ट टिकट और बार-बार आने वाले अनुरोध संभालती है।
कोई क्रेडिट कार्ड नहीं · कोई बाध्यता नहीं
Maya से मिलिए
सोमवार, सुबह 8:12। शुक्रवार से अब तक चालीस ईमेल: खुलने के समय के बारे में एक सवाल, दो ऑर्डर, एक कोटेशन की माँग, इनवॉइस से जुड़ा एक सवाल, और एक नाराज़ ग्राहक। जब तक आप अपना इनबॉक्स खोलते हैं, Maya सब पढ़ चुकी होती है, छाँट चुकी होती है और जवाब तैयार कर चुकी होती है। बचता सिर्फ़ वही है जो आपकी तरफ़ से आना चाहिए।
मैं हर बात का जवाब देती हूँ। सिवाय उसके, जो आपकी तरफ़ से आना चाहिए।
Maya एक AI है, और पूछने पर हर बार यही जवाब मिलता है। न कॉफ़ी ब्रेक, न वीकेंड, न गढ़ी हुई यादें: स्वभाव काम करने के तरीक़े में दिखता है — और उन बातों में भी, जो कभी नहीं की जातीं।
Maya क्या-क्या कर सकती है
- ग्राहकों के ईमेल का जवाब देना
- सहायता अनुरोधों का वर्गीकरण
- संवेदनशील अनुरोध आगे बढ़ाना
Maya आपके साथ कैसे काम करती है
वह आपके ग्राहक-सेवा पते पर आने वाला हर ईमेल पढ़ती है और उसे छाँटती है: सवाल, ऑर्डर, कोटेशन, अपॉइंटमेंट, इनवॉइस, शिकायत।
वह आपके लहजे में जवाब तैयार करती है और उसे आपकी मंज़ूरी के लिए भेजती है।
इनवॉइस और कोटेशन Emma के पास जाते हैं; शिकायतें हमेशा आपके पास लौटती हैं।
Maya क्या नहीं करती
Maya कभी भी रिफ़ंड या सद्भावना पेशकश का वादा नहीं करती — ये फ़ैसले आपके हैं। वह किसी शिकायत का जवाब कभी अपने आप नहीं देती।
Maya आपके कारोबार को कैसे सीखती है
आप अपने कारोबार, प्रोडक्ट, लहजे और नियमों का वर्णन एक बार, उस बिज़नेस प्रोफ़ाइल में करते हैं जिसे आपकी AI टीम साझा करती है। Maya हर काम में उसी का सहारा लेती है — और आप उसमें कभी भी जानकारी जोड़ सकते हैं।
स्वायत्तता के स्तरअक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या Maya ख़ुद रिफ़ंड जारी कर सकती है?
नहीं। Maya रिफ़ंड नहीं करती और न ही सद्भावना पेशकश का वादा करती है: वह अनुरोध को उसके संदर्भ के साथ आपको सौंप देती है, और फ़ैसला आप करते हैं।
Maya हमारी सहायता नीतियाँ कैसे सीखती है?
आप अपने नियम और तय जवाब बिज़नेस प्रोफ़ाइल और Maya की सेटिंग्स में लिखते हैं। वह हर जवाब में उन्हीं का सहारा लेती है।
नाराज़ या संवेदनशील ग्राहकों के मामले में क्या होता है?
Maya ग्राहक का रुख़ भाँप लेती है और संवेदनशील बातचीत अपने आप जवाब देने के बजाय आपकी टीम को सौंप देती है।
किसी AI कर्मचारी को 14 दिन आज़माएँ।
कोई क्रेडिट कार्ड नहीं, कोई बाध्यता नहीं। परीक्षण खत्म होने पर, अगर आप उन्हें रखने का फ़ैसला नहीं करते, तो वे बस रुक जाते हैं।
शुरू करने से पहले कोई सवाल? hello@erganos.com · हम एक कार्य दिवस के भीतर जवाब देते हैं।
