गोपनीयता नीति

1. डेटा नियंत्रक

डेटा नियंत्रक सेवा का प्रकाशक है, जिसकी पहचान कानूनी नोटिस में की गई है। संपर्क करें: [संपर्क ई-मेल पता]।

2. डेटा हम एकत्र करते हैं

खाता डेटा: नाम, ई-मेल पता, कंपनी, पासवर्ड (हैशेड)। उपयोग डेटा: तकनीकी और ऑडिट लॉग (आईपी पता, टाइमस्टैम्प, क्रियाएं)। बिलिंग डेटा: Stripe द्वारा संसाधित - Erganos कभी भी कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करता है।

सेवा के हिस्से के रूप में ग्राहक एआई कर्मचारियों को जो डेटा सौंपता है: उनके ग्राहकों के चालान और संपर्क विवरण, उनके समर्थन मेलबॉक्स में प्राप्त ई-मेल, उनके संवाददाताओं से एसएमएस और कॉल, सोशल मीडिया सामग्री और आंकड़े।

3. उद्देश्य और कानूनी आधार

सेवा प्रदान करना और खाते का प्रबंधन करना: अनुबंध का निष्पादन। बिलिंग और लेखांकन: कानूनी दायित्व। सुरक्षा, दुरुपयोग की रोकथाम और ऑडिट लॉग: वैध हित। Business पूर्वेक्षण: वैध हित, बिना कारण बताए किसी भी समय आपत्ति करने का अधिकार।

4. प्राप्तकर्ता और प्रोसेसर

डेटा को Erganos द्वारा संसाधित किया जाता है और, सख्ती से सेवा की आवश्यकताओं के लिए, इसके द्वारा: OVHcloud (होस्टिंग, यूरोपीय संघ), Stripe (भुगतान), पुनः भेजें (ई-मेल डिलीवरी), ट्विलियो (एसएमएस भेजना और प्राप्त करना), एंथ्रोपिक (एआई टेक्स्ट जेनरेशन), और ग्राहक द्वारा कनेक्ट करने के लिए चुने जाने वाले सामाजिक प्लेटफ़ॉर्म (मेटा, LinkedIn)। कोई भी डेटा तीसरे पक्ष को नहीं बेचा जाता है।

5. अवधारण अवधि

खाता डेटा: अनुबंध की अवधि, फिर कानूनी दायित्वों के लिए सीमित संग्रह (चालान: 10 वर्ष)। तकनीकी लॉग: 12 महीने। एआई कर्मचारियों को सौंपा गया डेटा: अनुबंध की अवधि; खाता बंद होने पर हटा दिया गया.

6. आपके अधिकार

आपके पास पहुंच, सुधार, मिटाने, प्रतिबंध, पोर्टेबिलिटी और आपत्ति के अधिकार हैं। उनका प्रयोग करने के लिए: [ई-मेल पते से संपर्क करें]। आप सीएनआईएल (cnil.fr) पर भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

7. यूरोपीय संघ के बाहर स्थानांतरण

कुछ प्रोसेसर (Stripe, ट्विलियो, एंथ्रोपिक) यूरोपीय संघ के बाहर डेटा संसाधित कर सकते हैं। इस तरह के स्थानांतरण उचित सुरक्षा उपायों द्वारा शासित होते हैं, विशेष रूप से यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों द्वारा।

8. कुकीज़

साइट केवल अपने संचालन (लॉगिन सत्र, सुरक्षा) के लिए आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करती है। कोई विज्ञापन कुकीज़ या तृतीय-पक्ष ट्रैकर सेट नहीं हैं; ऐसी कुकीज़ सहमति से मुक्त हैं।

9. सुरक्षा

Erganos उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपायों को लागू करता है: एन्क्रिप्टेड ट्रांसपोर्ट (टीएलएस), एक्सेस टोकन के लिए बाकी एन्क्रिप्शन, पासवर्ड हैशिंग, सख्त प्रति-संगठन डेटा अलगाव, ऑडिट लॉग।