El volumen deja de doler
Cien pedidos requieren el mismo esfuerzo que diez, que es lo que hace que se pueda sobrevivir a una temporada ocupada.
Automatización del comercio electrónico
Desde el pedido hasta la posventa, sin tocar nada.
Un pedido online desencadena una docena de pequeñas tareas. Individualmente tardan un minuto. Juntos te toman la semana.
lo que parece
ShopifyNuevo pedido realizado
StripePago verificado
acciónFactura generada
HubSpotRegistro de cliente actualizado
GmailConfirmación enviada
Hecho automáticamente
Por qué los equipos automatizan esto
Una versión de la verdad
Tienda, stock, contabilidad y CRM están de acuerdo, porque el mismo evento los actualiza a todos a la vez.
Los clientes reciben respuesta más rápido
Las confirmaciones, actualizaciones de envío y respuestas a preguntas de rutina se envían inmediatamente en lugar de al final del día.
Qué puedes automatizar
Qué automatizan primero los equipos de comercio electrónico.
- Convierta un pedido pagado en una factura y una confirmación
- Mantenga el stock idéntico en todas las tiendas y mercados
- Activar envío y seguimiento de envío automáticamente
- Gestionar las solicitudes de devolución y mantener informado al cliente.
- Procesar reembolsos con un paso de aprobación por encima de un umbral
- Recuperar carritos abandonados en el momento adecuado
- Sincronice los pedidos del mercado en el mismo back office
- Recopilar y enviar opiniones de clientes
- Marcar órdenes sospechosas para que un humano las mire
Automatizaciones + empleados de IA
Cuando es necesario juzgar un paso, un empleado de IA se hace cargo.
La cadena de pedido a factura es la automatización. Un cliente que pregunta dónde está su paquete, en sus propias palabras, es de Maya, y Leo mira el catálogo detrás de ambos.
Preguntas que hace la gente
- ¿Con qué plataformas trabajas?
- Shopify, WooCommerce, los principales mercados y cualquier otra cosa con una API. Varios comercios y canales pueden alimentar los mismos procesos.
- ¿Qué pasa con los reembolsos y el movimiento de dinero?
- Cualquier cosa financiera puede requerir aprobación antes de que suceda, y por defecto así es. Tú fijas el umbral por encima del cual una persona siempre decide.
- ¿Sobrevivirá esto al Black Friday?
- Las automatizaciones se ponen en cola y se reintentan en lugar de descartarse cuando el volumen aumenta, y se le informa si comienza a acumularse un trabajo pendiente en lugar de descubrirlo después.
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