Términos de servicio

1. Propósito

Estos términos regulan el acceso y suscripción al servicio Erganos ("el Servicio"), publicado por la empresa identificada en el aviso legal ("Erganos"). Registrarse constituye la aceptación de estos términos.

2. Descripción del Servicio

Erganos proporciona "empleados de IA": asistentes de software que preparan y, según la configuración elegida por el Cliente, llevan a cabo tareas en su nombre: publicaciones en redes sociales, recordatorios de facturas, respuestas a correos electrónicos de soporte, mensajes de texto de llamadas perdidas.

De forma predeterminada, cada mensaje o publicación dirigida a un tercero requiere la aprobación del Cliente. El Cliente podrá ampliar la autonomía de sus empleados de IA; en todos los casos siguen siendo editorialmente responsables del contenido enviado en su nombre. De acuerdo con la normativa vigente, los empleados de IA se presentan ante terceros como inteligencias artificiales.

3. Cuenta y periodo de prueba

El Servicio es únicamente para uso comercial (B2B). El Cliente garantiza la exactitud de la información proporcionada al registrarse.

Cada empleado de AI puede probarlo de forma gratuita durante 14 días, sin necesidad de ningún método de pago. Al finalizar la prueba, el empleado deja de trabajar hasta que se confirme (suscripción paga).

4. Precios y facturación

El precio es de 79€ al mes por el primer empleado de AI confirmado y de 59€ al mes por cada uno adicional. Los acuerdos sobre el IVA se especifican al finalizar la compra.

La facturación es mensual, operada por nuestro proveedor de pagos Stripe. El número de empleados confirmados determina la cantidad facturada; cualquier cambio a mitad de mes se prorratea.

5. Plazo y cancelación

La suscripción es mensual, sin compromiso, renovada tácitamente. El Cliente podrá cancelar en cualquier momento desde su portal de facturación; la cancelación surtirá efecto al final del período actual, sin reembolso prorrateado.

Tras el cierre de la cuenta, los datos del Cliente se eliminan como se describe en la política de privacidad.

6. Obligaciones del cliente

El Cliente se compromete a utilizar el Servicio de forma legal y, en particular, a: abstenerse de realizar prospecciones ilegales o spam; honrar los derechos de exclusión voluntaria de los destinatarios; proporcionar información precisa a los empleados de AI; y no intentar eludir los mecanismos de seguridad o aprobación del Servicio.

7. Responsabilidad

Erganos está obligado por una obligación de medios. El Servicio se proporciona "tal cual"; Erganos no garantiza el funcionamiento ininterrumpido ni la exactitud del contenido generado, que el Cliente debe revisar antes de su publicación siempre que se envíe para su aprobación.

La responsabilidad total de Erganos, por cualquier motivo, se limita a las cantidades realmente pagadas por el Cliente durante los doce meses anteriores. Se excluyen los daños indirectos (pérdida de ingresos, de clientes o de datos).

8. Datos personales

El tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad. Para los datos que el Cliente confía a los empleados de AI (datos de contacto, facturas, mensajes de sus propios clientes), Erganos actúa como procesador según el acuerdo de procesamiento de datos (DPA).

9. Cambios a estos términos

Erganos puede actualizar estos términos. El Cliente es informado de cualquier cambio sustancial al menos treinta días antes de que entre en vigor; El uso continuado del Servicio constituye aceptación.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley francesa. En caso de litigio y a falta de una solución amistosa, la competencia corresponde a los tribunales del domicilio social de Erganos. Prevalece la versión francesa de estos términos.