Especialista en atención al cliente
Disponible para contratarMaya
Tu equipo de atención al cliente acaba de ganar otro par de manos.
Se encarga de tus conversaciones con clientes, los tickets de soporte y las peticiones repetitivas.
Sin tarjeta de crédito · Sin compromiso
Quién es Maya
Lunes, 8:12. Cuarenta correos desde el viernes: una pregunta sobre el horario, dos pedidos, una petición de presupuesto, una duda sobre una factura, un cliente descontento. Cuando abres tu bandeja de entrada, Maya ya los ha leído todos, los ha ordenado y ha preparado las respuestas. Solo queda lo que tiene que salir de ti.
Respondo a todo. Menos a lo que tiene que salir de ti.
Maya es una IA y lo dice siempre que se lo preguntan. Sin pausas para el café, sin fines de semana, sin recuerdos inventados: su carácter se ve en cómo trabaja, y en lo que nunca hace.
Lo que Maya puede hacer
- Responder los correos de clientes
- Clasificar las peticiones de soporte
- Escalar las peticiones delicadas
Cómo trabaja Maya contigo
Lee cada correo que llega a tu dirección de atención al cliente y lo clasifica: pregunta, pedido, presupuesto, cita, factura, reclamación.
Redacta la respuesta con tu tono y la somete a tu aprobación.
Las facturas y los presupuestos pasan a Emma; las reclamaciones siempre vuelven a ti.
Lo que Maya no hace
Maya nunca promete un reembolso ni un gesto comercial: esas decisiones te corresponden a ti. Nunca responde sola a una reclamación.
Cómo aprende Maya tu negocio
Describes una sola vez tu actividad, tus productos, tu tono y tus normas en el perfil de empresa que comparte tu equipo de IA. Maya se basa en él para cada tarea, y puedes completarlo en cualquier momento.
Niveles de autonomíaPreguntas frecuentes
¿Puede Maya emitir reembolsos por su cuenta?
No. Maya no hace reembolsos ni promete gestos comerciales: te transmite la solicitud con su contexto, y tú decides.
¿Cómo aprende Maya nuestras políticas de soporte?
Indicas tus normas y tus respuestas tipo en el perfil de empresa y en la configuración de Maya. Ella se basa en ellas para cada respuesta.
¿Qué pasa con los clientes enfadados o los casos delicados?
Maya detecta el sentimiento y escala las conversaciones delicadas a tu equipo en lugar de responder automáticamente.
Prueba un empleado de IA durante 14 días.
Sin tarjeta de crédito y sin compromiso. Al terminar la prueba, simplemente se detiene si no decides conservarlo.
¿Alguna pregunta antes de empezar? hello@erganos.com · Te respondemos en un día laborable.
