Avtomatizacija e-trgovine
Od naročila do poprodaje, brez dotikanja ničesar.
Spletno naročilo sproži ducat majhnih opravil. Posamezno si vzamejo minuto. Skupaj ti vzamejo teden.
- ShopifyOddano novo naročilo
- StripePlačilo potrjeno
- AkcijaRačun ustvarjen
- HubSpotZapis o stranki posodobljen
- GmailPotrditev poslana
Opravljeno samodejno
Zakaj ekipe to avtomatizirajo
Glasnost neha boleti
Sto naročil zahteva enak trud kot deset, kar omogoča preživetje naporne sezone.
Ena različica resnice
Trgovina, zaloga, računovodstvo in CRM se strinjajo, saj jih isti dogodek posodobi vse hkrati.
Stranke se hitreje slišijo
Potrdila, obvestila o pošiljanju in odgovori na rutinska vprašanja so poslani takoj, namesto ob koncu dneva.
Kaj lahko avtomatizirate
Kaj ekipe za e-trgovino najprej avtomatizirajo.
- Plačano naročilo spremenite v račun in potrdilo
- Naj bodo zaloge enake v trgovinah in tržnicah
- Samodejno sproži pošiljanje in sledenje pošiljanju
- Obravnavajte zahteve za vračilo in obveščajte stranko
- Obdelajte vračila s korakom odobritve nad pragom
- Poiščite zapuščene vozičke v pravem trenutku
- Sinhronizirajte naročila trga v isto zaledno pisarno
- Zbirajte in usmerjajte ocene strank
- Označite sumljiva naročila, da si jih lahko ogleda človek
Avtomatizacija + zaposleni z umetno inteligenco
Ko korak zahteva presojo, ga prevzame zaposleni z umetno inteligenco.
Veriga od naročila do računa je avtomatizacija. Stranka, ki vpraša, kje je njihov paket, je po lastnih besedah paket Maya — in Leo opazuje katalog za obema.
Vprašanja, ki si jih ljudje zastavljajo
S katerimi platformami delate?
Shopify, WooCommerce, glavne tržnice in karkoli drugega z API-jem. Več trgovin in kanalov lahko napaja iste procese.
Kaj pa vračila in gibanje denarja?
Vse finančne zadeve lahko zahtevajo odobritev, preden se zgodijo, in privzeto je tako. Postaviš prag, nad katerim se človek vedno odloči.
Bo to preživelo črni petek?
Avtomatizacije so postavljene v čakalno vrsto in se znova poskusijo, namesto da bi bile opuščene, ko se glasnost poveča, in vas obvestijo, če se začne kopičiti zaostanek, namesto da bi ga pozneje odkrili.
Nadaljujte z raziskovanjem
Imate nalogo, ki bi jo radi avtomatizirali?
Opišite jo s svojimi besedami, kot bi jo opisali novemu sodelavcu: sporočili vam bomo, kako bi jo avtomatizirali.
Odgovorimo v enem delovnem dnevu.