Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych jest wydawca Serwisu wskazany w nocie prawnej. Kontakt: [kontaktowy adres e-mail].

2. Dane, które zbieramy

Dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail, firma, hasło (hashowane). Dane użytkowe: dzienniki techniczne i audytowe (adres IP, znaczniki czasu, działania). Dane rozliczeniowe: przetwarzane przez Stripe — Erganos nigdy nie przechowuje numerów kart.

Dane, które Klient powierza pracownikom AI w ramach Usługi: faktury i dane kontaktowe swoich klientów, e-maile otrzymane na skrzynkę wsparcia, SMS-y i połączenia od ich korespondentów, treści i statystyki w mediach społecznościowych.

3. Cele i podstawy prawne

Świadczenie Usługi i prowadzenie Konta: wykonanie umowy. Rozliczenia i księgowość: obowiązek prawny. Dzienniki bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom i audytu: uzasadniony interes. Business poszukiwanie: prawnie uzasadniony interes, z prawem do sprzeciwu w dowolnym momencie bez podania przyczyny.

4. Odbiorcy i przetwórcy

Dane przetwarzane są przez Erganos oraz wyłącznie na potrzeby Usługi przez: OVHcloud (hosting, Unia Europejska), Stripe (płatności), Resend (dostarczanie wiadomości e-mail), Twilio (wysyłanie i odbieranie SMS-ów), Anthropic (generowanie tekstu AI) oraz platformy społecznościowe, z którymi Klient się łączy (Meta, LinkedIn). Żadne dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim.

5. Okresy przechowywania

Dane konta: czas trwania umowy, następnie ograniczona archiwizacja ze względu na zobowiązania prawne (fakturowanie: 10 lat). Dzienniki techniczne: 12 miesięcy. Dane powierzane pracownikom AI: czas trwania umowy; usunięte po zamknięciu konta.

6. Twoje prawa

Masz prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia i sprzeciwu. Aby z nich skorzystać: [kontaktowy adres e-mail]. Możesz także złożyć skargę do CNIL (cnil.fr).

7. Transfery poza Unię Europejską

Niektórzy procesorzy (Stripe, Twilio, Anthropic) mogą przetwarzać dane poza Unią Europejską. Przekazywanie takie objęte jest odpowiednimi zabezpieczeniami, w szczególności standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej.

8. Pliki cookie

Strona wykorzystuje wyłącznie pliki cookies niezbędne do jej działania (sesja logowania, bezpieczeństwo). Nie są ustawione żadne reklamowe pliki cookie ani moduły śledzące stron trzecich; takie pliki cookie nie wymagają zgody.

9. Bezpieczeństwo

Erganos wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne: szyfrowany transport (TLS), szyfrowanie w stanie spoczynku dla tokenów dostępu, haszowanie haseł, ścisła izolacja danych dla poszczególnych organizacji, dzienniki audytu.