Ingenting står ulest
Hver melding blir klassifisert etter hvert som den kommer, så den som haster venter ikke bak førti nyhetsbrev.
E-postautomatisering
Innboksen din kan gjøre det meste av jobben selv.
support@, sales@, billing@, contact@ — adressene alle ser på og ingen eier. Erganos leser det som kommer, sorterer det og tar de åpenbare handlingene.
Hvordan det ser ut
GmailNy melding kommer
AI trinnSortert etter tema og haster
TilstandRutinemessig eller trenger en person?
AI-ansattMaya utkast til svaret
ZendeskBillett opprettet og sporet
Utført automatisk
Hvorfor team automatiserer dette
Rutinen svarer seg selv
Ordrestatus, åpningstider, dokumentforespørsler – spørsmålene som har ett riktig svar slutter å sluke teamets oppmerksomhet.
Resten når rett person
Det som virkelig trenger et menneske blir dirigert med konteksten som allerede er samlet, så svaret tar to minutter i stedet for ti.
Hva du kan automatisere
Hva en automatisert innboks kan ta på seg.
- Sorter innkommende post etter emne, haster og språk
- Trekk ut ordrenummer, beløp og referanser automatisk
- Videresend til rett lag med konteksten vedlagt
- Svar på tilbakevendende spørsmål i ditt eget tonefall
- Åpne en billett i helpdesk og hold den synkronisert
- Lagre vedlegg der de hører hjemme og oppdater posten
Automatiseringer + AI-ansatte
Når et trinn trenger vurdering, tar en AI-ansatt over.
Klassifisering og ruting er automatisering. Å forstå en irritert kunde og svare godt er Mayas jobb - automatiseringen gir henne meldingen og tar svaret hennes tilbake til kundestøtten.
Spørsmål folk stiller
- Vil det svare kunder uten at jeg ser det?
- Bare hvis du bestemmer deg for det, og bare for kategoriene du tillater. Alt annet er utarbeidet og venter på din godkjenning.
- Fungerer det med Gmail og Outlook?
- Ja, og med delte postkasser og aliaser. Ingenting må migreres – innboksen forblir der teamet ditt allerede jobber.
- Hva med språk?
- Innkommende post forstås og besvares på språket den ble skrevet på, noe som betyr noe når du selger på tvers av flere land.
Fortsett å utforske
Din neste medarbeider trenger ingen pult.
Ansett rollen. Koble til verktøyene. Deleger arbeidet.
Ingen kortopplysninger · Menneskelig godkjenning