Kundeservicespesialist
Tilgjengelig for ansettelseMaya
Kundeservicen din fikk akkurat et par ekstra hender.
Håndterer kundedialogene, supportsakene og de gjentakende henvendelsene dine.
Uten kredittkort · Uten binding
Hvem Maya er
Mandag kl. 8.12. Førti e-poster siden fredag: et spørsmål om åpningstider, to bestillinger, en tilbudsforespørsel, et spørsmål om en faktura, én misfornøyd kunde. Når du åpner innboksen, har Maya lest alt, sortert det og skrevet utkast til svarene. Det som gjenstår, er det som må komme fra deg.
Jeg svarer på alt. Unntatt det som må komme fra deg.
Maya er en AI og sier det hver gang noen spør. Ingen kaffepauser, ingen helger, ingen oppdiktede minner: Personligheten viser seg i måten jobben gjøres på – og i det som aldri blir gjort.
Dette kan Maya
- Svare på e-post fra kunder
- Klassifisere supportsaker
- Eskalere sensitive henvendelser
Slik jobber Maya sammen med deg
Hun leser hver e-post som kommer til kundeserviceadressen din, og sorterer den: spørsmål, bestilling, tilbud, timeavtale, faktura, klage.
Hun skriver svaret i din tone og sender det til deg for godkjenning.
Fakturaer og tilbud går til Emma; klager kommer alltid tilbake til deg.
Dette gjør ikke Maya
Maya lover aldri refusjon eller kompensasjon – de beslutningene er dine. Hun svarer aldri på en klage på egen hånd.
Slik lærer Maya virksomheten din å kjenne
Du beskriver virksomheten, produktene, tonen og reglene dine én gang, i bedriftsprofilen som AI-teamet ditt deler. Maya bygger på den i hver oppgave – og du kan supplere den når som helst.
AutonominivåerVanlige spørsmål
Kan Maya gi refusjon på egen hånd?
Nei. Maya gir ikke refusjon og lover ingen kompensasjon: Hun sender forespørselen videre til deg med sammenhengen, og du bestemmer.
Hvordan lærer Maya seg supportreglene våre?
Du legger inn reglene og standardsvarene dine i bedriftsprofilen og i Mayas innstillinger. Hun bygger på dem i hvert svar.
Hva skjer med sinte eller sensitive kunder?
Maya fanger opp tonen og sender sensitive samtaler videre til teamet ditt i stedet for å svare automatisk.
Prøv en AI-medarbeider i 14 dager.
Uten kredittkort, uten binding. Når prøveperioden er over, stopper den rett og slett, med mindre du bestemmer deg for å beholde den.
Et spørsmål før du begynner? hello@erganos.com · Vi svarer innen én virkedag.
