Automatisering av e-handel
Fra bestillingen til ettersalget, uten å røre noe.
En nettbestilling setter i gang et dusin små oppgaver. Hver for seg tar de et minutt. Sammen tar de uken din.
- ShopifyNy ordre lagt inn
- StripeBetaling bekreftet
- HandlingFaktura generert
- HubSpotKundepost oppdatert
- GmailBekreftelse sendt
Utført automatisk
Hvorfor team automatiserer dette
Volumet slutter å gjøre vondt
Hundre bestillinger krever samme innsats som ti, som er det som gjør en travel sesong overlevelsesdyktig.
En versjon av sannheten
Handle, lager, regnskap og CRM er enige, fordi den samme hendelsen oppdaterer dem alle samtidig.
Kunder hører raskere tilbake
Bekreftelser, forsendelsesoppdateringer og svar på rutinespørsmål går ut umiddelbart i stedet for på slutten av dagen.
Hva du kan automatisere
Hva e-handelsteam automatiserer først.
- Gjør en betalt ordre om til en faktura og en bekreftelse
- Hold lageret identisk på tvers av butikk og markedsplasser
- Utløs frakt og send sporing automatisk
- Håndter returforespørsler og hold kunden informert
- Behandle refusjoner med et godkjenningstrinn over en terskel
- Gjenopprett forlatte vogner i rett øyeblikk
- Synkroniser markedsplassordrer til samme backoffice
- Samle inn og rute kundeanmeldelser
- Flagg mistenkelige ordre for et menneske å se på
Automatiseringer + AI-ansatte
Når et trinn trenger vurdering, tar en AI-ansatt over.
Ordre-til-faktura-kjeden er automatisering. En kunde som spør hvor pakken deres er, er med deres egne ord Mayas — og Leo ser på katalogen bak begge.
Spørsmål folk stiller
Hvilke plattformer jobber du med?
Shopify, WooCommerce, de viktigste markedsplassene og alt annet med en API. Flere butikker og kanaler kan mate de samme prosessene.
Hva med refusjoner og pengebevegelse?
Alt økonomisk kan kreve godkjenning før det skjer, og som standard gjør det det. Du setter terskelen over som en person alltid bestemmer.
Vil dette overleve Black Friday?
Automatiseringer settes i kø og prøves på nytt i stedet for å droppes når volumet øker, og du blir fortalt om et etterslep begynner å bygges i stedet for å oppdage det etterpå.
Fortsett å utforske
Har du en oppgave som bør automatiseres?
Beskriv den med dine egne ord, slik du ville gjort for en nyansatt: Vi kommer tilbake til deg med hvordan vi ville automatisert den.
Vi svarer innen én virkedag.