Termini di servizio

1. Scopo

Le presenti condizioni regolano l'accesso e la sottoscrizione al servizio Erganos ("il Servizio"), pubblicato dalla società identificata nell'avviso legale ("Erganos"). L'iscrizione implica l'accettazione delle presenti condizioni.

2. Descrizione del Servizio

Erganos fornisce "dipendenti AI": assistenti software che preparano e, a seconda della configurazione scelta dal Cliente, eseguono attività per suo conto: post sui social media, solleciti di fatture, risposte via e-mail di supporto, risposte via SMS per chiamate perse.

Per impostazione predefinita, ogni messaggio o post indirizzato a terzi richiede l'approvazione del Cliente. Il Cliente può estendere l'autonomia dei propri dipendenti AI; rimangono in ogni caso responsabili editorialmente dei contenuti inviati a loro nome. In conformità con le normative applicabili, i dipendenti AI si presentano a terzi come intelligenze artificiali.

3. Conto e periodo di prova

Il Servizio è esclusivamente per uso aziendale (B2B). Il Cliente garantisce l'accuratezza delle informazioni fornite al momento della registrazione.

Ogni dipendente AI può essere provato gratuitamente per 14 giorni, senza che sia richiesto alcun metodo di pagamento. Al termine della prova, il dipendente smette di lavorare fino alla conferma (abbonamento a pagamento).

4. Prezzi e fatturazione

Il prezzo è di 79€ al mese per il primo dipendente AI confermato e di 59€ al mese per ogni dipendente aggiuntivo. Le modalità IVA sono specificate al momento del pagamento.

La fatturazione è mensile ed è gestita dal nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe. Il numero di dipendenti confermati determina la quantità fatturata; qualsiasi modifica di metà mese viene ripartita proporzionalmente.

5. Durata e cancellazione

L'abbonamento è mensile, senza impegno, tacitamente rinnovato. Il Cliente potrà cancellarsi in qualsiasi momento dal proprio portale di fatturazione; la cancellazione ha effetto alla fine del periodo in corso, senza rimborso pro-rata.

Alla chiusura dell'account, i dati del Cliente vengono cancellati come descritto nell'informativa sulla privacy.

6. Obblighi del cliente

Il Cliente si impegna a utilizzare il Servizio in modo lecito e in particolare a: astenersi da attività di prospezione illegale o spam; onorare i diritti di rinuncia dei destinatari; fornire informazioni accurate ai dipendenti AI; e non tentare di eludere i meccanismi di sicurezza o di approvazione del Servizio.

7. Responsabilità

Erganos è vincolato da un obbligo di mezzi. Il Servizio viene fornito "così com'è"; Erganos non garantisce il funzionamento ininterrotto né l'accuratezza dei contenuti generati, che il Cliente deve verificare prima della pubblicazione ogni volta che viene sottoposto per approvazione.

La responsabilità totale di Erganos, a qualsiasi titolo, è limitata agli importi effettivamente pagati dal Cliente negli ultimi dodici mesi. Sono esclusi i danni indiretti (perdita di ricavi, clienti o dati).

8. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nella privacy policy. Per i dati che il Cliente affida ai dipendenti AI (dati di contatto dei propri clienti, fatture, messaggi), Erganos agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'accordo sul trattamento dei dati (DPA).

9. Modifiche a questi termini

Erganos potrebbe aggiornare questi termini. Il Cliente viene informato di qualsiasi modifica sostanziale almeno trenta giorni prima della sua entrata in vigore; l'uso continuato del Servizio costituisce accettazione.

10. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia e in mancanza di una soluzione amichevole, la giurisdizione è attribuita ai tribunali della sede legale di Erganos'. Prevale la versione francese di questi termini.