Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è l'editore del Servizio, identificato nelle note legali. Contatto: [indirizzo e-mail di contatto].

2. Dati che raccogliamo

Dati dell'account: nome, indirizzo e-mail, azienda, password (hash). Dati di utilizzo: registri tecnici e di controllo (indirizzo IP, timestamp, azioni). Dati di fatturazione: elaborati da Stripe — Erganos non memorizza mai i numeri delle carte.

Dati che il Cliente affida ai dipendenti AI nell'ambito del Servizio: fatture e dettagli di contatto dei suoi clienti, e-mail ricevute nella sua casella di posta di supporto, SMS e chiamate dai suoi corrispondenti, contenuti e statistiche dei social media.

3. Finalità e basi giuridiche

Fornitura del Servizio e gestione dell'account: esecuzione del contratto. Fatturazione e contabilità: obbligo di legge. Sicurezza, prevenzione degli abusi e registri di controllo: interesse legittimo. Business prospezione: interesse legittimo, con diritto di opposizione in qualsiasi momento senza fornire alcuna motivazione.

4. Destinatari e responsabili del trattamento

I Dati sono trattati da Erganos e, strettamente per esigenze del Servizio, da: OVHcloud (hosting, Unione Europea), Stripe (pagamenti), Resend (consegna di e-mail), Twilio (invio e ricezione di SMS), Anthropic (generazione di testi AI), e le piattaforme social a cui il Cliente sceglie di connettersi (Meta, LinkedIn). Nessun dato viene venduto a terzi.

5. Periodi di conservazione

Dati contabili: durata del contratto, poi archiviazione limitata per obblighi di legge (fatturazione: 10 anni). Registri tecnici: 12 mesi. Dati affidati ai dipendenti AI: durata del contratto; cancellato alla chiusura dell'account.

6. I tuoi diritti

Hai i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione. Per esercitarli: [indirizzo e-mail di contatto]. Potete anche presentare un reclamo alla CNIL (cnil.fr).

7. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni responsabili del trattamento (Stripe, Twilio, Anthropic) potrebbero trattare dati al di fuori dell'Unione Europea. Tali trasferimenti sono regolati da adeguate garanzie, in particolare dalle clausole contrattuali standard della Commissione Europea.

8. Biscotti

Il Sito utilizza solo cookie strettamente necessari al suo funzionamento (sessione di login, sicurezza). Non vengono impostati cookie pubblicitari o tracker di terze parti; tali cookie sono esenti dal consenso.

9. Sicurezza

Erganos implementa misure tecniche e organizzative adeguate: trasporto crittografato (TLS), crittografia dei token di accesso, hashing delle password, rigoroso isolamento dei dati per organizzazione, registri di controllo.