Responsabile e-commerce
ProssimamenteLeo
Il tuo store non dorme mai. Da oggi nemmeno chi lo gestisce.
Tiene d’occhio ordini, scorte e domande dei clienti su tutti i canali.
Leo è ancora in formazione: questo ruolo non è ancora disponibile. Iscriviti alla lista d'attesa per essere il primo a saperlo.
Chi è Leo
Un ordine alle 23, una domanda sulle taglie alle 6, un prodotto esaurito senza che nessuno se ne accorgesse. Un negozio online non chiude mai. Leo è in formazione per prendersi cura del tuo, notte e giorno.
Il centesimo ordine della giornata merita la stessa cura del primo.
Leo è ancora in formazione: questo è il carattere che stiamo costruendo, non un ruolo già aperto alle assunzioni.
Mansioni previste
- Monitorare ordini e anomalie
- Rispondere alle domande pre-acquisto
- Gestire i resi di routine
- Mantenere coerenti le schede prodotto
- Avvisare quando le scorte sono basse
- Riportare ogni settimana le performance dello store
Disponibili oggi
- Sofia
Social media manager
Cosa fa
Pubblica sui tuoi social
Pianifica i contenuti, scrive i post e li programma dopo l'approvazione.
- iCalendar
Come lo supervisioni
Prepara i post della settimana; tu li approvi uno per uno prima della pubblicazione.
- Maya
Specialista assistenza clienti
Cosa fa
Risponde alle email dei tuoi clienti
Si occupa delle conversazioni con i clienti, dei ticket di assistenza e delle richieste ripetitive.
- Gmail
- Outlook
Come lo supervisioni
Prepara le risposte; tu le approvi. Reclami e casi delicati tornano sempre a te.
- Emma
Assistente fatturazione e riscossione
Cosa fa
Sollecita le tue fatture non pagate
Emma tiene traccia di ogni fattura aperta, segue i pagamenti in ritardo con i solleciti che approvi e ti mostra gli euro effettivamente recuperati.
- CSV
- Excel
Come lo supervisioni
Prepara i solleciti; tu li approvi. La messa in mora la invii sempre tu.
- Camille
Receptionist e pianificazione
Cosa fa
Risponde via SMS alle chiamate che perdi
Camille intercetta tutte le chiamate perse, risponde tramite SMS in pochi secondi, prenota l'appuntamento e invia i promemoria che uccidono le mancate presentazioni.
- SMS
- Twilio
Come lo supervisioni
Risponde da sola, entro un minuto, con le informazioni che le fornisci. Le chiamate urgenti ti vengono segnalate subito.
