Otomatisasi e-niaga
Dari pemesanan hingga purna jual, tanpa menyentuh apapun.
Pesanan online memicu selusin tugas kecil. Secara individu mereka mengambil waktu sebentar. Bersama-sama mereka menghabiskan waktu seminggu Anda.
- ShopifyPesanan baru ditempatkan
- StripePembayaran terverifikasi
- TindakanFaktur dibuat
- HubSpotCatatan pelanggan diperbarui
- GmailKonfirmasi terkirim
Selesai secara otomatis
Mengapa tim mengotomatiskan hal ini
Volume berhenti sakit
Seratus pesanan memerlukan upaya yang sama dengan sepuluh pesanan, itulah yang membuat musim sibuk dapat bertahan.
Satu versi kebenaran
Toko, stok, akuntansi dan CRM setuju, karena acara yang sama memperbarui semuanya sekaligus.
Pelanggan mendengar kabar lebih cepat
Konfirmasi, pembaruan pengiriman, dan jawaban atas pertanyaan rutin diberikan segera, bukan di penghujung hari.
Apa yang dapat Anda otomatisasi
Tim e-niaga mana yang pertama kali diotomatisasi.
- Ubah pesanan berbayar menjadi faktur dan konfirmasi
- Jaga agar stok tetap sama di seluruh toko dan pasar
- Memicu pengiriman dan mengirim pelacakan secara otomatis
- Tangani permintaan pengembalian dan terus beri tahu pelanggan
- Memproses pengembalian dana dengan langkah persetujuan di atas ambang batas
- Pulihkan gerobak yang ditinggalkan pada saat yang tepat
- Sinkronkan pesanan pasar ke back office yang sama
- Kumpulkan dan arahkan ulasan pelanggan
- Tandai perintah mencurigakan untuk dilihat manusia
Otomatisasi + karyawan AI
Ketika sebuah langkah memerlukan pertimbangan, karyawan AI akan mengambil alih.
Rantai pesanan-ke-faktur adalah otomatisasi. Pelanggan yang menanyakan di mana paketnya, dengan kata-katanya sendiri, adalah milik Maya — dan Leo melihat katalog di belakang keduanya.
Pertanyaan yang ditanyakan orang
Platform mana yang Anda gunakan?
Shopify, WooCommerce, pasar utama, dan apa pun yang memiliki API. Beberapa toko dan saluran dapat menjalankan proses yang sama.
Bagaimana dengan pengembalian uang dan perpindahan uang?
Segala sesuatu yang bersifat finansial memerlukan persetujuan sebelum hal itu terjadi, dan secara default memang demikian. Anda menetapkan ambang batas yang selalu diputuskan seseorang.
Apakah ini akan bertahan pada Black Friday?
Otomatisasi dimasukkan dalam antrean dan dicoba ulang, bukan dihentikan saat volume melonjak, dan Anda diberi tahu jika simpanan mulai terbentuk alih-alih menemukannya setelahnya.
Teruslah menjelajah
Punya tugas yang ingin diotomatisasi?
Jelaskan dengan kata-kata Anda sendiri, seperti kepada karyawan baru: kami akan menghubungi Anda kembali dengan cara kami mengotomatisasinya.
Kami membalas dalam satu hari kerja.