Persyaratan layanan

1. Tujuan

Ketentuan ini mengatur akses dan langganan ke layanan Erganos ("Layanan"), yang diterbitkan oleh perusahaan yang disebutkan dalam pemberitahuan hukum ("Erganos"). Mendaftar berarti menerima persyaratan ini.

2. Deskripsi Layanan

Erganos menyediakan "karyawan AI": asisten perangkat lunak yang mempersiapkan dan, bergantung pada konfigurasi yang dipilih oleh Pelanggan, melaksanakan tugas atas nama mereka — postingan media sosial, pengingat faktur, balasan email dukungan, balasan SMS panggilan tak terjawab.

Secara default, setiap pesan atau postingan yang ditujukan kepada pihak ketiga memerlukan persetujuan Pelanggan. Pelanggan dapat memperluas otonomi karyawan AI mereka; dalam semua kasus, mereka tetap bertanggung jawab secara editorial atas konten yang dikirimkan atas nama mereka. Sesuai dengan peraturan yang berlaku, karyawan AI memperkenalkan dirinya kepada pihak ketiga sebagai kecerdasan buatan.

3. Akun dan masa percobaan

Layanan ini hanya untuk penggunaan bisnis (B2B). Pelanggan menjamin keakuratan informasi yang diberikan saat pendaftaran.

Setiap karyawan AI dapat dicoba secara gratis selama 14 hari, tanpa memerlukan metode pembayaran. Di akhir uji coba, karyawan berhenti bekerja hingga dikonfirmasi (langganan berbayar).

4. Harga dan penagihan

Harganya €79 per bulan untuk karyawan AI pertama yang dikonfirmasi dan €59 per bulan untuk setiap karyawan tambahan. Pengaturan PPN ditentukan saat checkout.

Penagihan dilakukan setiap bulan, dioperasikan oleh penyedia pembayaran kami Stripe. Jumlah karyawan yang dikonfirmasi menentukan jumlah tagihan; setiap perubahan pertengahan bulan akan diprorata.

5. Jangka waktu dan pembatalan

Langganan ini bulanan, tanpa komitmen, diperbarui secara diam-diam. Pelanggan dapat membatalkan kapan saja dari portal penagihannya; pembatalan berlaku pada akhir periode berjalan, tanpa pengembalian dana pro-rata.

Setelah penutupan akun, data Pelanggan akan dihapus sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan privasi.

6. Kewajiban pelanggan

Pelanggan setuju untuk menggunakan Layanan secara sah, dan khususnya untuk: menahan diri dari pencarian calon pembeli atau spam yang melanggar hukum; menghormati hak memilih tidak ikut penerima; memberikan informasi yang akurat kepada karyawan AI; dan tidak berupaya untuk menghindari mekanisme keamanan atau persetujuan Layanan.

7. Tanggung jawab

Erganos terikat oleh kewajiban sarana. Layanan disediakan "sebagaimana adanya"; Erganos tidak menjamin pengoperasian tanpa gangguan atau keakuratan konten yang dihasilkan, yang harus ditinjau oleh Pelanggan sebelum dipublikasikan setiap kali konten tersebut diserahkan untuk disetujui.

Total tanggung jawab Erganos, dengan alasan apa pun, dibatasi pada jumlah yang sebenarnya dibayarkan oleh Pelanggan selama dua belas bulan sebelumnya. Kerugian tidak langsung (kehilangan pendapatan, pelanggan, atau data) tidak termasuk.

8. Data pribadi

Pemrosesan data pribadi dijelaskan dalam kebijakan privasi. Untuk data yang dipercayakan Pelanggan kepada karyawan AI (rincian kontak, faktur, pesan pelanggan mereka sendiri), Erganos bertindak sebagai pemroses berdasarkan perjanjian pemrosesan data (DPA).

9. Perubahan pada ketentuan ini

Erganos dapat memperbarui ketentuan ini. Pelanggan diberitahu tentang perubahan substansial apa pun setidaknya tiga puluh hari sebelum perubahan tersebut berlaku; penggunaan Layanan secara terus-menerus merupakan penerimaan.

10. Hukum yang mengatur

Ketentuan ini diatur oleh hukum Perancis. Jika terjadi perselisihan dan gagal mencapai penyelesaian secara damai, yurisdiksi diberikan kepada pengadilan di kantor terdaftar Erganos'. Versi Perancis dari istilah-istilah ini yang berlaku.