Responsable de e-commerce
PróximamenteLeo
Tu tienda nunca duerme. Ahora su responsable tampoco.
Vigila tus pedidos, tu inventario y las dudas de tus clientes en todos los canales.
Leo todavía está en formación; este puesto aún no está disponible. Únase a la lista de espera para ser el primero en enterarse.
Quién es Leo
Un pedido a las 23:00, una duda sobre tallas a las 6:00, un producto agotado sin que nadie se diera cuenta. Una tienda online nunca cierra. Leo está en formación para cuidar la tuya, de noche y de día.
El pedido número cien del día merece el mismo cuidado que el primero.
Leo sigue en formación: este es el carácter que le estamos dando, no un puesto que ya puedas cubrir.
Funciones previstas
- Vigilar pedidos e incidencias
- Responder las dudas previas a la compra
- Tramitar las devoluciones rutinarias
- Mantener coherentes las fichas de producto
- Avisar cuando baja el inventario
- Informar cada semana del rendimiento de la tienda
Disponibles hoy
- Sofia
Responsable de redes sociales
Qué hace
Publica en tus redes sociales
Planifica el contenido, redacta las publicaciones y las programa una vez aprobadas.
- iCalendar
Cómo lo supervisas
Prepara las publicaciones de la semana; tú apruebas cada una antes de que se publique.
- Maya
Especialista en atención al cliente
Qué hace
Responde a los correos de tus clientes
Se encarga de tus conversaciones con clientes, los tickets de soporte y las peticiones repetitivas.
- Gmail
- Outlook
Cómo lo supervisas
Redacta las respuestas; tú las apruebas. Las reclamaciones y los casos delicados siempre vuelven a ti.
- Emma
Asistente de Facturación y Cobranzas
Qué hace
Reclama tus facturas impagadas
Emma rastrea cada factura pendiente, rastrea los pagos atrasados con recordatorios que usted aprueba y le muestra los euros que realmente recuperó.
- CSV
- Excel
Cómo lo supervisas
Prepara los recordatorios; tú los apruebas. El requerimiento formal siempre lo envías tú.
- Camille
Recepcionista y Programación
Qué hace
Responde por SMS a tus llamadas perdidas
Camille capta cada llamada perdida, responde por mensaje de texto en segundos, reserva la cita y envía recordatorios que acaban con las ausencias.
- SMS
- Twilio
Cómo lo supervisas
Responde sola en menos de un minuto, con la información que le facilitas. Te avisa de inmediato de las llamadas urgentes.
