Πολιτική απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι ο εκδότης της Υπηρεσίας, που προσδιορίζεται στη νομική ειδοποίηση. Επικοινωνία: [διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας].

2. Δεδομένα που συλλέγουμε

Στοιχεία λογαριασμού: όνομα, διεύθυνση e-mail, εταιρεία, κωδικός πρόσβασης (κατακερματισμένος). Δεδομένα χρήσης: τεχνικά αρχεία και αρχεία καταγραφής ελέγχου (διεύθυνση IP, χρονικές σημάνσεις, ενέργειες). Δεδομένα χρέωσης: υποβάλλονται σε επεξεργασία από Stripe — Το Erganos δεν αποθηκεύει ποτέ αριθμούς καρτών.

Δεδομένα που εμπιστεύεται ο Πελάτης στους υπαλλήλους της τεχνητής νοημοσύνης ως μέρος της Υπηρεσίας: τιμολόγια και στοιχεία επικοινωνίας των πελατών τους, e-mail που λαμβάνονται στο γραμματοκιβώτιο υποστήριξής τους, SMS και κλήσεις από τους ανταποκριτές τους, περιεχόμενο μέσων κοινωνικής δικτύωσης και στατιστικά στοιχεία.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις

Παροχή της Υπηρεσίας και διαχείριση του λογαριασμού: εκτέλεση της σύμβασης. Τιμολόγηση και λογιστική: νομική υποχρέωση. Ασφάλεια, πρόληψη κατάχρησης και αρχεία καταγραφής ελέγχου: έννομο συμφέρον. Business prospecting: έννομο συμφέρον, με δικαίωμα αντίρρησης ανά πάσα στιγμή χωρίς αιτιολογία.

4. Παραλήπτες και επεξεργαστές

Τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία από Erganos και, αυστηρά για τις ανάγκες της Υπηρεσίας, από: OVHcloud (φιλοξενία, Ευρωπαϊκή Ένωση), Stripe (πληρωμές), Επαναποστολή (παράδοση email), Twilio (αποστολή και λήψη SMS), Anthropic (δημιουργία κειμένου AI) και τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης που επιλέγει ο Πελάτης να συνδεθεί (Meta, LinkedIn). Δεν πωλούνται δεδομένα σε τρίτους.

5. Περίοδοι διατήρησης

Στοιχεία λογαριασμού: διάρκεια της σύμβασης, στη συνέχεια περιορισμένη αρχειοθέτηση για νομικές υποχρεώσεις (τιμολόγηση: 10 έτη). Τεχνικά αρχεία καταγραφής: 12 μήνες. Δεδομένα που έχουν ανατεθεί στους υπαλλήλους της AI: διάρκεια της σύμβασης. διαγράφεται με το κλείσιμο του λογαριασμού.

6. Τα δικαιώματά σας

Έχετε τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και αντίρρησης. Για να τα ασκήσετε: [διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας]. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε ένα παράπονο στο CNIL (cnil.fr).

7. Μεταγραφές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Ορισμένοι επεξεργαστές (Stripe, Twilio, Anthropic) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Τέτοιες μεταφορές διέπονται από κατάλληλες διασφαλίσεις, ιδίως τις τυπικές συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

8. Μπισκότα

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί μόνο cookies που είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του (συνεδρία σύνδεσης, ασφάλεια). Δεν έχουν οριστεί cookie διαφήμισης ή ιχνηλάτες τρίτων. τέτοια cookies εξαιρούνται από τη συναίνεση.

9. Ασφάλεια

Η Erganos εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα: κρυπτογραφημένη μεταφορά (TLS), κρυπτογράφηση σε κατάσταση ηρεμίας για διακριτικά πρόσβασης, κατακερματισμός κωδικού πρόσβασης, αυστηρή απομόνωση δεδομένων ανά οργανισμό, αρχεία καταγραφής ελέγχου.