Ειδικός εξυπηρέτησης πελατών
Διαθέσιμος για πρόσληψηMaya
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών σας μόλις απέκτησε ένα ζευγάρι χέρια παραπάνω.
Διαχειρίζεται τις συνομιλίες με πελάτες, τα tickets υποστήριξης και τα επαναλαμβανόμενα αιτήματα.
Χωρίς πιστωτική κάρτα · Χωρίς δέσμευση
Maya, από κοντά
Δευτέρα, 8:12 το πρωί. Σαράντα email από την Παρασκευή: μια ερώτηση για το ωράριο, δύο παραγγελίες, ένα αίτημα για προσφορά, μια ερώτηση για τιμολόγιο, ένας δυσαρεστημένος πελάτης. Μέχρι να ανοίξετε τα εισερχόμενά σας, η Maya τα έχει ήδη διαβάσει όλα, τα έχει ταξινομήσει και έχει ετοιμάσει τις απαντήσεις. Μένει μόνο ό,τι πρέπει να έρθει από εσάς.
Απαντώ σε όλα. Εκτός από όσα πρέπει να έρθουν από εσάς.
Maya: τεχνητή νοημοσύνη, και το λέει κάθε φορά που ρωτάτε. Χωρίς διαλείμματα για καφέ, χωρίς Σαββατοκύριακα, χωρίς επινοημένες αναμνήσεις: ο χαρακτήρας φαίνεται στον τρόπο που γίνεται η δουλειά — και σε όσα δεν γίνονται ποτέ.
Τι μπορεί να κάνει ο/η Maya
- Απαντά στα email των πελατών
- Κατηγοριοποιεί τα αιτήματα υποστήριξης
- Προωθεί τα ευαίσθητα αιτήματα στην ομάδα σας
Πώς δουλεύει μαζί σας ο/η Maya
Διαβάζει κάθε email που φτάνει στη διεύθυνση εξυπηρέτησης πελατών σας και το ταξινομεί: ερώτηση, παραγγελία, προσφορά, ραντεβού, τιμολόγιο, παράπονο.
Συντάσσει την απάντηση στο δικό σας ύφος και την υποβάλλει για έγκριση.
Τα τιμολόγια και οι προσφορές πηγαίνουν στην Emma· τα παράπονα επιστρέφουν πάντα σε εσάς.
Τι δεν κάνει ο/η Maya
Η Maya δεν υπόσχεται ποτέ επιστροφή χρημάτων ή χειρονομία καλής θέλησης — αυτές οι αποφάσεις είναι δικές σας. Δεν απαντά ποτέ μόνη της σε παράπονο.
Πώς μαθαίνει ο/η Maya την επιχείρησή σας
Περιγράφετε μία φορά τη δραστηριότητα, τα προϊόντα, το ύφος και τους κανόνες σας στο προφίλ επιχείρησης, κοινό για όλη την ομάδα AI σας. Ο/Η Maya βασίζεται σε αυτό για κάθε εργασία — και μπορείτε να το συμπληρώνετε οποιαδήποτε στιγμή.
Επίπεδα αυτονομίαςΣυχνές ερωτήσεις
Μπορεί η Maya να εκδίδει μόνη της επιστροφές χρημάτων;
Όχι. Η Maya δεν κάνει επιστροφές χρημάτων ούτε υπόσχεται χειρονομίες καλής θέλησης: σας μεταφέρει το αίτημα μαζί με το πλαίσιό του κι εσείς αποφασίζετε.
Πώς μαθαίνει η Maya τις πολιτικές υποστήριξής μας;
Καταγράφετε τους κανόνες και τις τυποποιημένες απαντήσεις σας στο προφίλ επιχείρησης και στις ρυθμίσεις της Maya. Βασίζεται σε αυτά για κάθε απάντηση.
Τι γίνεται με θυμωμένους ή ευαίσθητους πελάτες;
Η Maya αναγνωρίζει τη διάθεση και προωθεί τις ευαίσθητες συνομιλίες στην ομάδα σας αντί να απαντήσει αυτόματα.
Δοκιμάστε έναν υπάλληλο AI για 14 ημέρες.
Χωρίς πιστωτική κάρτα, χωρίς δέσμευση. Όταν λήξει η δοκιμή, απλώς σταματά, εκτός αν αποφασίσετε να τον κρατήσετε.
Μια ερώτηση πριν ξεκινήσετε; hello@erganos.com · Απαντάμε εντός μιας εργάσιμης ημέρας.
