Υπεύθυνος e-commerce
ΠροσεχώςLeo
Το κατάστημά σας δεν κοιμάται ποτέ. Τώρα ούτε ο υπεύθυνός του.
Παρακολουθεί παραγγελίες, αποθέματα και ερωτήσεις πελατών σε κάθε κανάλι.
Leo: ακόμα σε εκπαίδευση — αυτός ο ρόλος δεν είναι ακόμη διαθέσιμος. Εγγραφείτε στη λίστα αναμονής για να μάθετε πρώτοι.
Leo, από κοντά
Μια παραγγελία στις 11 το βράδυ, μια ερώτηση για μέγεθος στις 6 το πρωί, ένα προϊόν που εξαντλήθηκε χωρίς να το πάρει κανείς είδηση. Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα δεν κλείνει ποτέ. Ο Leo εκπαιδεύεται για να φροντίζει το δικό σας, νύχτα και μέρα.
Η εκατοστή παραγγελία της ημέρας αξίζει την ίδια φροντίδα με την πρώτη.
Leo: ακόμη σε εκπαίδευση. Αυτός είναι ο χαρακτήρας που διαμορφώνουμε, όχι ακόμη μια θέση ανοιχτή για πρόσληψη.
Προγραμματισμένα καθήκοντα
- Παρακολουθεί παραγγελίες και εξαιρέσεις
- Απαντά σε ερωτήσεις πριν την αγορά
- Διεκπεραιώνει τις τυπικές επιστροφές
- Κρατά συνεπείς τις καταχωρίσεις προϊόντων
- Ειδοποιεί για χαμηλά αποθέματα
- Αναφέρει εβδομαδιαία την απόδοση του καταστήματος
Διαθέσιμοι σήμερα
- Sofia
Υπεύθυνη social media
Τι κάνει
Δημοσιεύει στα social media σας
Σχεδιάζει το περιεχόμενό σας, γράφει τις δημοσιεύσεις και τις προγραμματίζει μόλις τις εγκρίνετε.
- iCalendar
Η εποπτεία σας
Ετοιμάζει τις δημοσιεύσεις της εβδομάδας· εσείς εγκρίνετε την καθεμία πριν δημοσιευτεί.
- Maya
Ειδικός εξυπηρέτησης πελατών
Τι κάνει
Απαντά στα email των πελατών σας
Διαχειρίζεται τις συνομιλίες με πελάτες, τα tickets υποστήριξης και τα επαναλαμβανόμενα αιτήματα.
- Gmail
- Outlook
Η εποπτεία σας
Συντάσσει τις απαντήσεις· εσείς τις εγκρίνετε. Τα παράπονα και οι ευαίσθητες περιπτώσεις επιστρέφουν πάντα σε εσάς.
- Emma
Βοηθός τιμολόγησης και εισπράξεων
Τι κάνει
Κυνηγά τα απλήρωτα τιμολόγιά σας
Η Emma παρακολουθεί κάθε ανοιχτό τιμολόγιο, κυνηγά τις καθυστερημένες πληρωμές με υπενθυμίσεις που εγκρίνετε και σας δείχνει τα ευρώ που πραγματικά ανέκτησε.
- CSV
- Excel
Η εποπτεία σας
Ετοιμάζει τις υπενθυμίσεις· εσείς τις εγκρίνετε. Την επίσημη ειδοποίηση τη στέλνετε πάντα εσείς.
- Camille
Υποδοχή & Προγραμματισμός
Τι κάνει
Απαντά με SMS στις κλήσεις που χάνετε
Η Camille συλλαμβάνει κάθε κλήση που χάνετε, απαντά μέσω μηνύματος μέσα σε δευτερόλεπτα, κλείνει το ραντεβού και στέλνει τις υπενθυμίσεις που σκοτώνουν τις μη εμφανίσεις.
- SMS
- Twilio
Η εποπτεία σας
Απαντά μόνη της μέσα σε ένα λεπτό, με τις πληροφορίες που της δίνετε. Οι επείγουσες κλήσεις σάς επισημαίνονται αμέσως.
