Intet står ulæst
Hver besked bliver klassificeret efterhånden som den ankommer, så den presserende ikke venter på fyrre nyhedsbreve.
E-mail automatisering
Din indbakke kan klare det meste af arbejdet selv.
support@, sales@, billing@, contact@ — de adresser, som alle ser og ingen ejer. Erganos læser, hvad der ankommer, sorterer det og tager de åbenlyse handlinger.
Hvordan det ser ud
GmailNy besked kommer
AI trinSorteret efter emne og haster
TilstandRutinemæssig eller brug for en person?
AI-medarbejderMaya udarbejder svaret
ZendeskBillet oprettet og sporet
Udført automatisk
Hvorfor teams automatiserer dette
Rutinen svarer sig selv
Ordrestatus, åbningstider, dokumentanmodninger — spørgsmålene, der har ét rigtigt svar, holder op med at optage dit teams opmærksomhed.
Resten når den rigtige person
Det, der virkelig har brug for et menneske, sendes med konteksten, der allerede er indsamlet, så svaret tager to minutter i stedet for ti.
Hvad du kan automatisere
Hvad en automatiseret indbakke kan tage på.
- Sorter indgående post efter emne, haster og sprog
- Udtræk ordrenumre, beløb og referencer automatisk
- Videresend til det rigtige hold med sammenhængen vedhæftet
- Besvar tilbagevendende spørgsmål i dit eget tonefald
- Åbn en billet i din helpdesk, og hold den synkroniseret
- Gem vedhæftede filer, hvor de hører hjemme, og opdater posten
Automations + AI medarbejdere
Når et trin kræver bedømmelse, tager en AI-medarbejder over.
Klassificering og routing er automatisering. At forstå en irriteret kunde og svare godt er Mayas opgave - automatiseringen giver hende beskeden og tager hendes svar tilbage til helpdesk.
Spørgsmål folk stiller
- Vil det svare kunder, uden at jeg ser det?
- Kun hvis du beslutter dig for det, og kun for de kategorier du tillader. Alt andet er udarbejdet og venter på din godkendelse.
- Virker det med Gmail og Outlook?
- Ja, og med delte postkasser og aliasser. Intet skal migreres - indbakken bliver, hvor dit team allerede arbejder.
- Hvad med sprog?
- Indgående post forstås og besvares på det sprog, den er skrevet på, hvilket betyder noget, når du sælger på tværs af flere lande.
Fortsæt med at udforske
Din næste medarbejder har ikke brug for et skrivebord.
Ansæt rollen. Kobl dine værktøjer på. Deleger arbejdet.
Intet kreditkort nødvendigt · Menneskelig godkendelse ved følsomme handlinger