Политика за поверителност

1. Администратор на данни

Администраторът на данни е издателят на Услугата, посочен в правното съобщение. За контакт: [e-mail адрес за контакт].

2. Данни, които събираме

Данни за акаунта: име, имейл адрес, фирма, парола (хеширана). Данни за употребата: технически и одитни регистрационни файлове (IP адрес, времеви клейма, действия). Данни за фактуриране: обработвани от Stripe — Erganos никога не съхранява номера на карти.

Данни, които Клиентът поверява на служителите на AI като част от Услугата: фактури и данни за контакт на техните клиенти, имейли, получени в тяхната пощенска кутия за поддръжка, SMS и обаждания от техните кореспонденти, съдържание и статистика в социалните медии.

3. Цели и правни основания

Предоставяне на услугата и управление на акаунта: изпълнение на договора. Фактуриране и счетоводство: правно задължение. Сигурност, предотвратяване на злоупотреби и одитни регистрационни файлове: законен интерес. Business търсене: легитимен интерес, с право на възражение по всяко време без посочване на причини.

4. Получатели и преработватели

Данните се обработват от Erganos и, строго за нуждите на Услугата, от: OVHcloud (хостинг, Европейски съюз), Stripe (плащания), Resend (доставка на имейл), Twilio (изпращане и получаване на SMS), Anthropic (генериране на AI текст) и социалните платформи, които Клиентът избира да свърже (Meta, LinkedIn). Никакви данни не се продават на трети страни.

5. Периоди на задържане

Данни за акаунта: продължителност на договора, след това ограничено архивиране за законови задължения (фактуриране: 10 години). Технически дневници: 12 месеца. Данни, поверени на служителите на AI: продължителност на договора; изтрит при закриване на акаунта.

6. Вашите права

Имате права на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост и възражение. За упражняването им: [e-mail адрес за контакт]. Можете също така да подадете жалба до CNIL (cnil.fr).

7. Трансфери извън Европейския съюз

Някои процесори (Stripe, Twilio, Anthropic) могат да обработват данни извън Европейския съюз. Такива трансфери се управляват от подходящи предпазни мерки, по-специално стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.

8. Бисквитки

Сайтът използва само бисквитки, които са строго необходими за неговата работа (сесия за влизане, сигурност). Не са зададени рекламни бисквитки или тракери на трети страни; такива бисквитки са освободени от съгласие.

9. сигурност

Erganos прилага подходящи технически и организационни мерки: криптиран транспорт (TLS), криптиране в покой за токени за достъп, хеширане на пароли, стриктно изолиране на данни за всяка организация, регистрационни файлове за одит.