Специалист по обслужване на клиенти
Свободен за наеманеMaya
Поддръжката ви току-що спечели още един чифт ръце.
Поема разговорите с клиенти, тикетите за поддръжка и повтарящите се запитвания.
Без кредитна карта · Без ангажимент
Запознайте се с Maya
Понеделник, 8:12 ч. Четиридесет имейла от петък насам: въпрос за работното време, две поръчки, запитване за оферта, въпрос по фактура, един недоволен клиент. Докато отворите пощата си, Maya вече е прочела всичко, подредила е писмата и е подготвила отговорите. Остава само онова, което трябва да дойде от вас.
Отговарям на всичко. Освен на онова, което трябва да дойде от вас.
Maya е ИИ и го казва открито, щом някой попита. Без почивки за кафе, без уикенди, без измислени спомени: характерът личи в начина, по който се върши работата — и в онова, което никога не се прави.
Какво може Maya
- Да отговаря на имейли от клиенти
- Да класифицира запитванията към поддръжката
- Да предава чувствителните запитвания на хора
Как Maya работи с вас
Тя чете всеки имейл, който пристига на адреса ви за обслужване на клиенти, и го категоризира: въпрос, поръчка, оферта, запазване на час, фактура, оплакване.
Тя пише отговора във вашия тон и ви го изпраща за одобрение.
Фактурите и офертите отиват при Emma; оплакванията винаги се връщат при вас.
Какво Maya не прави
Maya никога не обещава възстановяване на сума или компенсация — тези решения са ваши. Тя никога не отговаря сама на оплакване.
Как Maya опознава бизнеса ви
Описвате веднъж дейността, продуктите, тона и правилата си във фирмения профил, общ за вашия ИИ екип. Maya се опира на него при всяка задача — а можете да го допълвате по всяко време.
Нива на автономностЧесто задавани въпроси
Може ли Maya сама да възстановява суми?
Не. Maya не възстановява суми и не обещава компенсации: тя ви препраща искането заедно с контекста му, а вие решавате.
Как Maya научава правилата ни за поддръжка?
Описвате правилата и стандартните си отговори във фирмения профил и в настройките на Maya. Тя се опира на тях при всеки отговор.
Ами ако клиентът е ядосан или случаят е деликатен?
Maya разпознава настроението и предава такива разговори на екипа ви, вместо да отговаря автоматично.
Запознайте се с останалата част от екипа
Пробвайте ИИ служител за 14 дни.
Без кредитна карта, без ангажимент. Когато пробният период приключи, служителят просто спира, освен ако не решите да го задържите.
Имате въпрос, преди да започнете? hello@erganos.com · Отговаряме в рамките на един работен ден.
