Політика конфіденційності

1. Контролер даних

Контролером даних є видавець Сервісу, зазначений в офіційному повідомленні. Контактна особа: [контактна адреса електронної пошти].

2. Дані, які ми збираємо

Дані облікового запису: ім'я, адреса електронної пошти, компанія, пароль (хешований). Дані про використання: технічні журнали та журнали аудиту (IP-адреса, позначки часу, дії). Платіжні дані: обробляються Stripe — Erganos ніколи не зберігає номери карток.

Дані, які Клієнт довіряє співробітникам ШІ в рамках Сервісу: рахунки-фактури та контактні дані своїх клієнтів, електронні листи, отримані на поштову скриньку служби підтримки, SMS і дзвінки від кореспондентів, вміст соціальних мереж і статистика.

3. Цілі та правові основи

Надання Сервісу та управління рахунком: виконання договору. Виставлення рахунків і облік: юридичне зобов'язання. Безпека, запобігання зловживанням і журнали аудиту: законний інтерес. Business розвідка: законний інтерес, з правом на заперечення в будь-який час без пояснення причин.

4. Одержувачі та обробники

Дані обробляються Erganos і виключно для потреб Сервісу: OVHcloud (хостинг, Європейський Союз), Stripe (платежі), Resend (доставка електронної пошти), Twilio (надсилання та отримання SMS), Anthropic (генерація тексту AI) і соціальні платформи, які Клієнт вибирає для підключення (Meta, LinkedIn). Жодні дані не продаються третім сторонам.

5. Терміни зберігання

Дані облікового запису: термін дії контракту, потім обмежене архівування для юридичних зобов’язань (виставлення рахунків: 10 років). Технічні журнали: 12 міс. Дані, довірені працівникам АІ: тривалість контракту; видаляється після закриття облікового запису.

6. Ваші права

Ви маєте право на доступ, виправлення, стирання, обмеження, перенесення та заперечення. Для їх реалізації: [контактна адреса електронної пошти]. Ви також можете подати скаргу до CNIL (cnil.fr).

7. Перекази за межі Євросоюзу

Деякі процесори (Stripe, Twilio, Anthropic) можуть обробляти дані за межами Європейського Союзу. Такі передачі регулюються відповідними гарантіями, зокрема стандартними договірними положеннями Європейської Комісії.

8. Печиво

Сайт використовує лише ті файли cookie, які суворо необхідні для його роботи (сеанс входу, безпека). Не встановлено жодних рекламних файлів cookie або сторонніх трекерів; такі файли cookie звільняються від згоди.

9. Безпека

Erganos впроваджує відповідні технічні та організаційні заходи: зашифрований транспорт (TLS), шифрування в спокої для маркерів доступу, хешування паролів, сувора ізоляція даних для кожної організації, журнали аудиту.