Менеджер інтернет-магазину
Скоро будеLeo
Ваш магазин не спить. Тепер і його менеджер теж.
Стежить за замовленнями, залишками й запитаннями покупців в усіх каналах.
Leo ще проходить навчання — ця роль ще не доступна. Приєднуйтеся до списку очікування, щоб знати про це першим.
Знайомтеся: Leo
Замовлення о 23:00, питання про розмір о шостій ранку, товар, що закінчився, а ніхто й не помітив. Інтернет-магазин ніколи не зачиняється. Leo навчається, щоб доглядати ваш — і вдень, і вночі.
Соте замовлення за день заслуговує на ту саму турботу, що й перше.
Leo ще навчається: перед вами характер, який ми формуємо, а не посада, на яку вже можна найняти.
Заплановані обовʼязки
- Стежити за замовленнями та збоями
- Відповідати на запитання до покупки
- Обробляти типові повернення
- Підтримувати однаковість карток товарів
- Попереджати про низькі залишки
- Щотижня звітувати про роботу магазину
Доступні вже сьогодні
- Sofia
Менеджерка соцмереж
Чим займається
Публікує дописи у ваших соцмережах
Планує контент, готує публікації й ставить їх у розклад після вашого схвалення.
- iCalendar
Ваш контроль
Готує дописи на тиждень, а ви погоджуєте кожен перед публікацією.
- Maya
Спеціалістка підтримки клієнтів
Чим займається
Відповідає на листи ваших клієнтів
Бере на себе листування з клієнтами, тікети підтримки й однотипні запити.
- Gmail
- Outlook
Ваш контроль
Готує відповіді, а ви їх погоджуєте. Скарги й делікатні випадки завжди повертаються до вас.
- Emma
Помічник з питань оплати та збору
Чим займається
Нагадує про неоплачені рахунки
Emma відстежує кожен відкритий рахунок-фактуру, переслідує прострочені платежі за допомогою нагадувань, які ви схвалюєте, і показує вам євро, які вона фактично повернула.
- CSV
- Excel
Ваш контроль
Готує нагадування, а ви їх погоджуєте. Досудову претензію завжди надсилаєте ви самі.
- Camille
Ресепшн і планування
Чим займається
Відповідає SMS на пропущені дзвінки
Камілла вловлює кожен пропущений дзвінок, відповідає на текстове повідомлення за лічені секунди, призначає зустріч і надсилає нагадування, які вбивають неприбуття.
- SMS
- Twilio
Ваш контроль
Відповідає сама протягом хвилини, використовуючи відомості, які ви їй надали. Про термінові дзвінки одразу повідомляє вам.
