Специјалисткиња за корисничку подршку
Доступан за запошљавањеMaya
Ваша подршка је управо добила још један пар руку.
Преузима разговоре са купцима, тикете подршке и захтеве који се стално понављају.
Без кредитне картице · Без обавезе
Ко је Maya
Понедељак, 8:12. Четрдесет имејлова од петка: питање о радном времену, две поруџбине, захтев за понуду, питање о фактури, један незадовољан купац. Кад отворите пријемно сандуче, Maya је већ све прочитала, разврстала и припремила нацрте одговора. Остаје само оно што мора да дође од вас.
Одговарам на све. Осим на оно што мора да дође од вас.
Maya је AI и то увек отворено каже чим неко пита. Без пауза за кафу, без викенда, без измишљених успомена: карактер се види у начину на који се посао ради — и у ономе што се никад не ради.
Шта Maya може
- Одговара на имејлове купаца
- Разврстава захтеве подршке
- Осетљиве захтеве прослеђује људима
Како Maya ради са вама
Она чита сваки имејл који стигне на вашу адресу корисничке службе и разврстава га: питање, поруџбина, понуда, термин, фактура, притужба.
Она пише одговор у вашем тону и шаље вам га на одобрење.
Фактуре и понуде преузима Emma; притужбе се увек враћају вама.
Шта Maya не ради
Maya никада не обећава поврат новца нити гест добре воље — те одлуке су ваше. Никада сама не одговара на притужбу.
Како Maya учи ваше пословање
Једном описујете своју делатност, производе, тон и правила у профилу компаније, који дели ваш AI тим. Maya се ослања на њега у сваком задатку — а можете га допунити у било ком тренутку.
Нивои аутономијеЧесто постављана питања
Може ли Maya сама да одобри поврат новца?
Не. Maya не враћа новац и не обећава гест добре воље: прослеђује вам захтев са контекстом, а ви одлучујете.
Како Maya учи наша правила подршке?
Своја правила и стандардне одговоре уносите у профил компаније и у подешавања која Maya користи. Она се ослања на њих у сваком одговору.
Шта је са љутим или осетљивим купцима?
Maya препознаје расположење и осетљиве разговоре прослеђује вашем тиму уместо да одговори аутоматски.
Испробајте AI запосленог 14 дана.
Без кредитне картице, без обавезе. Када се пробни период заврши, запослени једноставно престаје да ради, осим ако не одлучите да га задржите.
Имате питање пре него што почнете? hello@erganos.com · Одговарамо у року од једног радног дана.
