Менаџер е-трговине
УскороLeo
Ваша продавница никада не спава. Сада ни њен менаџер.
Прати ваше поруџбине, залихе и питања купаца на свим каналима.
Leo је још увек у обуци — ова улога још није доступна. Придружите се листи чекања да бисте први сазнали.
Ко је Leo
Поруџбина у 23:00, питање о величини у 6:00, производ којег је нестало, а да нико није приметио. Онлајн продавница никад не затвара. Leo је у обуци да пази на вашу — дању и ноћу.
Стота поруџбина у дану заслужује исту пажњу као прва.
Leo је још у обуци: ово је карактер који тек обликујемо, а не радно место које већ можете да попуните.
Предвиђени задаци
- Прати поруџбине и одступања
- Одговара на питања пре куповине
- Обрађује рутинске повраћаје
- Одржава каталог доследним
- Упозорава на ниске залихе
- Недељно извештава о резултатима продавнице
Доступни већ данас
- Sofia
Менаџерка друштвених мрежа
Чиме се бави
Објављује на вашим друштвеним мрежама
Планира ваш садржај, пише нацрте објава и заказује их након вашег одобрења.
- iCalendar
Ваша контрола
Припрема објаве за целу недељу; ви одобравате сваку пре него што буде објављена.
- Maya
Специјалисткиња за корисничку подршку
Чиме се бави
Одговара на имејлове ваших клијената
Преузима разговоре са купцима, тикете подршке и захтеве који се стално понављају.
- Gmail
- Outlook
Ваша контрола
Припрема одговоре, а ви их одобравате. Притужбе и осетљиви случајеви увек се враћају вама.
- Emma
Асистенткиња за фактурисање и наплату
Чиме се бави
Подсећа на ваше неплаћене фактуре
Emma прати сваку отворену фактуру, прати закашњела плаћања уз подсетнике које одобрите и показује вам еуре које је заиста повратила.
- CSV
- Excel
Ваша контрола
Припрема подсетнике, а ви их одобравате. Опомену пред утужење увек шаљете ви.
- Camille
Рецепционар и заказивање
Чиме се бави
Одговара СМС-ом на пропуштене позиве
Камила хвата сваки позив који пропустите, одговара СМС-ом у року од неколико секунди, резервише термин и шаље подсетнике који убијају недолазак.
- SMS
- Twilio
Ваша контрола
Одговара сама у року од минута, на основу информација које јој дате. Хитне позиве вам одмах јавља.
