erganos

Vodja e-trgovine

Kmalu na voljo

Leo

Vaša trgovina nikoli ne spi. Zdaj tudi njen vodja ne.

Spremlja naročila, zaloge in vprašanja strank po vseh kanalih.

Leo je še vedno na usposabljanju — ta vloga še ni na voljo. Pridružite se čakalni listi, da boste prvi izvedeli.

Pridružite se čakalni listiSpoznajte preostalo ekipo

Kdo je Leo

Naročilo ob 23.00, vprašanje o velikosti ob 6.00, izdelek, ki je pošel, ne da bi kdo opazil. Spletna trgovina se nikoli ne zapre. Leo je na usposabljanju, da bi skrbel za vašo — podnevi in ponoči.

Stoto naročilo dneva si zasluži enako skrb kot prvo.

Leo · Vodja e-trgovine

Leo je še na usposabljanju: to je značaj, ki ga šele oblikujemo, ne delovno mesto, za katero že lahko zaposlite.

Načrtovane naloge

  • Spremlja naročila in odstopanja
  • Odgovarja na predprodajna vprašanja
  • Obdeluje rutinska vračila
  • Ohranja enotne opise v katalogu
  • Opozarja na nizke zaloge
  • Tedensko poroča o uspešnosti trgovine

Na voljo že danes

  • Sofia

    Vodja družbenih omrežij

    Kaj dela

    Objavlja na vaših družbenih omrežjih

    Načrtuje vsebine, piše objave in jih po vaši odobritvi časovno razporedi.

    • LinkedIn
    • Facebook
    • Instagram
    • iCalendar

    Kako nadzirate

    Pripravi objave za ves teden; vsako odobrite, preden je objavljena.

  • Maya

    Specialistka za podporo strankam

    Kaj dela

    Odgovarja na e-pošto vaših strank

    Vodi pogovore s strankami, rešuje zahtevke podpore in ponavljajoče se prošnje.

    • Gmail
    • Outlook

    Kako nadzirate

    Pripravi odgovore, vi jih odobrite. Pritožbe in občutljivi primeri se vedno vrnejo k vam.

  • Emma

    Pomočnik pri obračunavanju in izterjavi

    Kaj dela

    Pošilja opomine za vaše neplačane račune

    Emma sledi vsakemu odprtemu računu, preganja zamude pri plačilih z opomini, ki jih odobrite, in vam pokaže evre, ki jih je dejansko izterjala.

    • CSV
    • Excel

    Kako nadzirate

    Pripravi opomine, vi jih odobrite. Opomin pred tožbo vedno pošljete vi.

  • Camille

    Receptor in načrtovanje

    Kaj dela

    S SMS-om odgovarja na zgrešene klice

    Camille ujame vsak klic, ki ga zgrešite, odgovori s sporočilom SMS v nekaj sekundah, rezervira sestanek in pošlje opomnike, ki preprečijo neprihod.

    • SMS
    • Twilio

    Kako nadzirate

    Odgovori sama v eni minuti, s podatki, ki ji jih date. Nujne klice vam takoj sporoči.