Termeni și condiții

1. Scop

Acești termeni guvernează accesul și abonamentul la serviciul Erganos ("Serviciul"), publicat de compania identificată în avizul legal ("Erganos"). Înscrierea reprezintă acceptarea acestor termeni.

2. Descrierea Serviciului

Erganos furnizează „angajați AI”: asistenți software care pregătesc și, în funcție de configurația aleasă de Client, efectuează sarcini în numele lor — postări pe rețelele de socializare, mementouri de factură, răspunsuri la e-mail de asistență, returnări de mesaje pentru apeluri pierdute.

În mod implicit, fiecare mesaj sau postare adresată unei terțe părți necesită aprobarea Clientului. Clientul poate extinde autonomia angajaților lor AI; în toate cazurile, ei rămân responsabili editorial pentru conținutul trimis în numele lor. În conformitate cu reglementările aplicabile, angajații AI se prezintă terților ca inteligențe artificiale.

3. Cont și perioadă de probă

Serviciul este destinat exclusiv utilizării în afaceri (B2B). Clientul garantează acuratețea informațiilor furnizate la înregistrare.

Fiecare angajat AI poate fi încercat gratuit timp de 14 zile, fără a fi necesară nicio metodă de plată. La sfârșitul procesului, angajatul încetează să lucreze până la confirmare (abonament plătit).

4. Preturi si facturare

Prețul este de 79 EUR pe lună pentru primul angajat AI confirmat și 59 EUR pe lună pentru fiecare angajat suplimentar. Aranjamentele privind TVA sunt specificate la finalizare.

Facturarea este lunară, operată de furnizorul nostru de plăți Stripe. Numărul de angajați confirmați determină cantitatea facturată; orice modificare la mijlocul lunii este proporțională.

5. Termen și anulare

Abonamentul este lunar, fără angajament, reînnoit tacit. Clientul poate anula oricând de pe portalul său de facturare; anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei curente, fără rambursare pro-rata.

La închiderea contului, datele Clientului sunt șterse așa cum este descris în politica de confidențialitate.

6. Obligațiile clientului

Clientul este de acord să utilizeze Serviciul în mod legal și, în special: să se abțină de la prospectarea ilegală sau spam; onorează drepturile de renunțare ale destinatarilor; să ofere informații corecte angajaților AI; și nu încercați să ocoliți mecanismele de securitate sau de aprobare ale Serviciului.

7. Răspunderea

Erganos este ținut de o obligație de mijloace. Serviciul este furnizat „ca atare”; Erganos nu garantează funcționarea neîntreruptă sau acuratețea conținutului generat, pe care Clientul trebuie să-l examineze înainte de publicare ori de câte ori este prezentat spre aprobare.

Erganos' răspunderea totală, din orice motiv, este plafonată la sumele plătite efectiv de către Client în ultimele douăsprezece luni. Daunele indirecte (pierderea de venituri, clienți sau date) sunt excluse.

8. Date personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în politica de confidențialitate. Pentru datele pe care Clientul le încredințează angajaților AI (datele de contact ale propriilor clienți, facturi, mesaje), Erganos acționează ca procesator în conformitate cu acordul de prelucrare a datelor (DPA).

9. Modificări ale acestor termeni

Erganos poate actualiza acești termeni. Clientul este informat despre orice modificare substanțială cu cel puțin treizeci de zile înainte ca aceasta să intre în vigoare; utilizarea continuă a Serviciului constituie acceptare.

10. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea franceză. In cazul unui litigiu si in lipsa unei solutionari pe cale amiabila, competenta este acordata instantelor de la sediul Erganos'. Versiunea franceză a acestor termeni prevalează.