Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul de date este editorul Serviciului, identificat în avizul legal. Contact: [adresa de e-mail de contact].

2. Datele pe care le colectăm

Datele contului: nume, adresa de e-mail, companie, parola (hashed). Date de utilizare: jurnalele tehnice și de audit (adresă IP, marcaje temporale, acțiuni). Date de facturare: procesate de Stripe — Erganos nu stochează niciodată numere de card.

Datele pe care Clientul le încredințează angajaților AI ca parte a Serviciului: facturile și detaliile de contact ale clienților acestora, e-mailurile primite în căsuța poștală de asistență, SMS-uri și apeluri de la corespondenți, conținut și statistici ale rețelelor sociale.

3. Scopuri și temeiuri juridice

Furnizarea Serviciului și gestionarea contului: executarea contractului. Facturare și contabilitate: obligație legală. Securitate, prevenirea abuzurilor și jurnalele de audit: interes legitim. Business prospectare: interes legitim, cu drept de opozitie in orice moment fara motivare.

4. Destinatari si procesatori

Datele sunt prelucrate de Erganos și, strict pentru nevoile Serviciului, de: OVHcloud (gazduire, Uniunea Europeană), Stripe (plăți), Resend (livrare e-mail), Twilio (trimitere și primire SMS), Anthropic (generare de text AI) și platformele sociale pe care Clientul alege să se conecteze (Meta, LinkedIn). Nicio dată nu este vândută către terți.

5. Perioade de păstrare

Date de cont: durata contractului, apoi arhivare limitata pentru obligatii legale (facturare: 10 ani). Jurnalele tehnice: 12 luni. Date încredințate angajaților AI: durata contractului; șterse la închiderea contului.

6. Drepturile tale

Aveți drepturi de acces, rectificare, ștergere, restricție, portabilitate și obiecție. Pentru a le exercita: [adresa de e-mail de contact]. De asemenea, puteți depune o plângere la CNIL (cnil.fr).

7. Transferuri în afara Uniunii Europene

Unii procesatori (Stripe, Twilio, Anthropic) pot prelucra date în afara Uniunii Europene. Astfel de transferuri sunt guvernate de garanții adecvate, în special de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.

8. Cookie-uri

Site-ul folosește doar cookie-uri strict necesare funcționării sale (sesiune de conectare, securitate). Nu sunt setate module cookie de publicitate sau trackere terțe; astfel de cookie-uri sunt exceptate de la consimțământ.

9. Securitate

Erganos implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate: transport criptat (TLS), criptare în repaus pentru jetoanele de acces, hashing parole, izolarea strictă a datelor per organizație, jurnalele de audit.