Manager e-commerce
În curândLeo
Magazinul tău nu doarme niciodată. Acum nici managerul lui.
Îți supraveghează comenzile, stocurile și întrebările clienților pe toate canalele.
Leo este încă în curs de formare — acest rol nu este încă disponibil. Alăturați-vă listei de așteptare pentru a fi primul care află.
Cine este Leo
O comandă la 23:00, o întrebare despre mărimi la 6:00, un produs epuizat fără ca cineva să observe. Un magazin online nu se închide niciodată. Leo este în formare ca să aibă grijă de al tău, zi și noapte.
A suta comandă a zilei merită aceeași grijă ca prima.
Leo este încă în formare: acesta este caracterul pe care i-l dăm, nu un post deja deschis pentru angajare.
Atribuții prevăzute
- Supraveghează comenzile și incidentele
- Răspunde la întrebările dinaintea cumpărării
- Procesează retururile de rutină
- Ține fișele de produs consecvente
- Avertizează când scade stocul
- Raportează săptămânal performanța magazinului
Disponibili astăzi
- Sofia
Manager rețele sociale
Ce face
Publică pe rețelele tale de socializare
Planifică conținutul, scrie postările și le programează după aprobare.
- iCalendar
Cum îl supraveghezi
Pregătește postările săptămânii; tu le aprobi pe fiecare înainte de publicare.
- Maya
Specialist relații cu clienții
Ce face
Răspunde la e-mailurile clienților tăi
Se ocupă de conversațiile cu clienții, de tichetele de suport și de solicitările repetitive.
- Gmail
- Outlook
Cum îl supraveghezi
Redactează răspunsurile; tu le aprobi. Reclamațiile și cazurile delicate ajung întotdeauna la tine.
- Emma
Asistent de facturare și încasări
Ce face
Urmărește facturile tale neplătite
Emma urmărește fiecare factură deschisă, urmărește plățile întârziate cu mementouri pe care le aprobați și vă arată euro pe care i-a recuperat efectiv.
- CSV
- Excel
Cum îl supraveghezi
Pregătește reamintirile; tu le aprobi. Somația de plată o trimiți întotdeauna tu.
- Camille
Recepționer și programare
Ce face
Răspunde prin SMS la apelurile ratate
Camille prinde fiecare apel pe care îl ratați, răspunde prin mesaj text în câteva secunde, rezervă întâlnirea și trimite mementourile care ucid neprezentările.
- SMS
- Twilio
Cum îl supraveghezi
Răspunde singură, în mai puțin de un minut, cu informațiile pe care i le dai. Apelurile urgente îți sunt semnalate imediat.
