Netthandelsansvarlig
Kommer snartLeo
Butikken din sover aldri. Nå gjør ikke butikksjefen det heller.
Følger med på ordrer, lager og kundespørsmål i alle kanaler.
Leo er fortsatt under opplæring — denne rollen er ikke tilgjengelig ennå. Meld deg på ventelisten for å være den første som får vite det.
Hvem Leo er
En bestilling kl. 23, et spørsmål om størrelse kl. 6, et produkt som ble utsolgt uten at noen la merke til det. En nettbutikk stenger aldri. Leo er under opplæring for å passe på din, natt og dag.
Dagens hundrede bestilling fortjener like mye omtanke som den første.
Leo er fortsatt under opplæring: Dette er personligheten vi holder på å forme, ikke en stilling du kan besette ennå.
Planlagte oppgaver
- Overvåke ordrer og avvik
- Svare på spørsmål før kjøp
- Behandle rutinereturer
- Holde produktoppføringene like
- Varsle om lav beholdning
- Rapportere butikkens resultater hver uke
Tilgjengelige i dag
- Sofia
Ansvarlig for sosiale medier
Oppgaver
Publiserer på sosiale medier for deg
Planlegger innholdet ditt, skriver utkast til innlegg og planlegger dem når du har godkjent dem.
- iCalendar
Din kontroll
Forbereder ukens innlegg; du godkjenner hvert av dem før det publiseres.
- Maya
Kundeservicespesialist
Oppgaver
Svarer på e-poster fra kundene dine
Håndterer kundedialogene, supportsakene og de gjentakende henvendelsene dine.
- Gmail
- Outlook
Din kontroll
Skriver svarene; du godkjenner dem. Klager og sensitive saker kommer alltid tilbake til deg.
- Emma
Fakturerings- og inkassoassistent
Oppgaver
Purrer på de ubetalte fakturaene dine
Emma sporer hver åpne faktura, jager etter forsinkede betalinger med påminnelser du godkjenner, og viser deg euroen hun faktisk har fått tilbake.
- CSV
- Excel
Din kontroll
Forbereder påminnelsene; du godkjenner dem. Et formelt påkrav sender du alltid selv.
- Camille
Resepsjonist og planlegging
Oppgaver
Svarer med sms på tapte anrop
Camille fanger opp alle anrop du går glipp av, svarer med tekst i løpet av sekunder, bestiller time og sender påminnelser som dreper manglende oppmøte.
- SMS
- Twilio
Din kontroll
Svarer selv innen ett minutt, med opplysningene du gir henne. Hastende anrop blir varslet til deg med en gang.
